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他們做到了!創造兩萬名員工異地培訓的成功經驗

85度C兩岸950家店近2萬名員工,透過旭聯CTMS APP行動學習,落實異地在職培訓,強化人力素質

兩岸人才培訓首選,旭聯CTMS 培訓大師

加盟連鎖產業因應國際化快速發展的態勢,需要完整的資訊系統提升效率,其產業特質為高度人力需求的服務業,因而需仰賴高效率的人才培訓系統,落實在職訓練,規劃員工職涯發展,以強化人力素質,提升企業競爭力。

源自台灣跨足兩岸擴展全球的「美食達人連鎖加盟集團」即知名的85度C ,創立於2003年,全年營業額兩百多億新台幣,全球總店數已達990家,在兩岸擁有近2萬名員工,龐大的人力規模,殷切需要導入資訊化培訓系統,加速人才養成。美食達人集團資訊部協理郭明華表示,員工的職涯發展與在職培訓,向來為集團永續營運的重要任務,歷經1年嚴謹的國內外eHRD系統商評選,具有多家國內知名餐飲業、大型連鎖加盟產業合作經驗的旭聯科技雀屏中選,主因在於其完善的eHRD設計架構,完美契合集團的經營理念。於2016年起,「美食達人連鎖加盟集團」積極導入旭聯培訓大師CTMS暨行動學習APP,導入之初,第一個月即見成效,適時解決連鎖加盟員工在職培訓的難題,更大幅減少因人員異動造成的營運損失,尤以大陸市場成效更加明顯。

首創【85學院】,傳遞核心使命,落實職涯發展

為強化品牌認同與擴大事業版圖,美食達人連鎖加盟集團在2014年結合顧問輔導制定出企業核心使命,在企業人才發展層面,積極完成近百門數位教材,包括企業的主要產品:飲料、麵包、蛋糕等製作流程,皆制定標準訓練內容,2016年更成立領先業界的【85學院】,結合旭聯科技培訓大師CTMS暨行動學習APP解決方案,全面開放加盟店使用,強化人才訓練的廣度與深度。

郭明華協理表示,【85學院】運用學習藍圖為每位員工制定發展職涯路線,例如,大陸門市的工讀生如何通過考驗成為門市正職人員、對烘培師的培訓、員工如何升遷為店經理…等等,期望落實員工職涯發展,進一步實踐企業文化。

85度C第一家直營門市座落在臺灣永和區,至今一直是集團內營運績效非常好的門店,除門店位置佳、貼近消費者、推陳出新的產品外,完善的經營及培訓門店人才更是企業永續營運關鍵要素,尤其85度C定位為國際化連鎖加盟產業,郭明華協理表示吳(政學)董事長非常重視員工職涯發展與教育訓練,希望能透過資訊化複製成功經驗,並即時有效地讓總部的企業文化、經營理念直達全球每家門店(包含連鎖店)。

旭聯科技康永華總經理表示,旭聯很榮幸也很開心CTMS培訓大師能協助85度C創建【85學院】,實現員工發展策略,透過CTMS培訓大師能讓85度C員工不受場域與時間侷限,隨時透過電腦或行動載具自主學習,確保經驗傳承與訓練發展落實,相信CTMS培訓大師將為台灣原生品牌85度C在國際發光發熱、永續長青最堅強的訓練後盾。

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