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【培訓交付】創建混合培訓活動能力模型 Creating Hybrid Training Activities|ATD23年會

根據管理顧問公司麥肯錫,在2022年的調查,採取遠距或混合式辦公的美國員工高達58%。然而,僅僅讓遠距參與的員工,透過螢幕觀看活動進行,顯然是遠遠不夠的。因為,一個成功的混合式活動,必需確保現場及遠端的員工,都能平等參與,且從中受益。


為了實現此目標,活動協辦者的第一步,是確保所有設備都準備到位,且測試無問題。任何跟設備有關的問題,如斷線等,都可能導致活動就此中斷;然而,即使一再測試與確認,設備問題還是難免會發生,因此,事前規劃備案,並讓員工在遭遇問題時,有管道能聯繫協辦者,就是相當重要的任務。



 【培訓交付】創建混合培訓活動能力模型 Creating Hybrid Training Activities|ATD23年會

講者:Robert Kienzle

講題:Creating Hybrid Training Activities

撰文者:eHRD_產品發展處-產品部 徐嘉偉 產品管理師



【摘要】ATD能力模型:混合培訓設計


舉辦分組討論是混合式活動中,常見的策略。活動協辦者可以讓現場的員工同組,遠端的員工同組。此模式容易執行、較少設備問題,且員工較容易專注。然而,有時我們想讓跨部門、跨區的同仁互相討論、凝聚共識,這時就需要讓遠端及現場員工,被分到同一組。



為了引導現場與遠端員工,能彼此討論、互動。活動協辦方需要清楚說明活動規則;常見的規則包含舉手、使用表情符號和聊天室、顯示員工名稱,還有沒發言時關閉麥克風。當遠端員工超過四分之一時,可以讓遠端員工優先發言,以增進參與感。指派一位同仁在聊天室駐點,以及時回應、處理遠端員工的發言、問題,也是很好的策略。


 【培訓交付】創建混合培訓活動能力模型 Creating Hybrid Training Activities|ATD23年會



【旭聯ATD研究中心觀點】 提升跨部門、跨地區的學習效益


隨著通訊軟體日新月異,加上新冠疫情的影響,當前的主流培訓,或多或少都採用線上線下混合的模式辦理。然而,在混合式活動中,遠端員工往往只能透過螢幕,觀看現場同仁討論;在此情況下,員工容易覺得疏離、被忽略,進而開始分心,活動主辦方也會因為無法讓遠端員工充分投入,而減損活動的效益,這是非常可惜的。


透過此線上影片,講者分享了若干技巧和要點,幫助遠端參與者,能平等地和現場參與者,在同一個活動中交流、激發想法。藉由主辦方也可以透過Miro之類的線上協作白板,記錄大家的討論內容。此法不只可以應用在培訓,還可應用在不同分公司之間的會議,或是和客戶的協商中。若能善用混合式活動,除了可以增加溝通效率外,還能幫助員工成長、使公司團結一心。


科技帶來便利與效率,不論培訓採取何種方式,我們都需回歸訓練初衷與本質:訓練的有效性,意即學員是否吸收內容? 是否達成學習目標,進而具有訓練成效? 而對上述目的具有責任、能實現目標的人,是老師、主角學生,以及助教(活動協辦者),如何善用科技的力量並使培訓活動有效,這將是人資、培訓、講師等從業人員在當今時代必須與時俱進的熟練的能力





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ATD是什麼:2023 ATD年會


ATD是什麼?ATD全名為Association for Talent Development,是一個位於美國的全球性人才發展組織,成立於1943年,ATD人才發展協會旨在提高企業和個人的培訓和發展水平。每年ATD年會舉辦全球性的人才發展峰會(ATD International Conference & Exposition),是全球最大的人才發展盛會之一,也是全球培訓和發展菁英人士的重要交流會。


ATD International Conference & Exposition包括超過300個課程和1200多個展示攤位,涵蓋了各種主題,如領導力發展、職業發展、教練和諮詢、培訓和開發等,吸引了來自全球各地的培訓和發展專業人士參加。此外,ATD還提供各種在線課程、ATD能力模型、研討會和培訓資源,以支持個人和組織的發展。





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