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【培訓交付】掌握參與者參與度:擁有現場主導權的三種方法|ATD23年會|人才發展

ATD23講者Sardek Love提出值得大家反思的行為:培訓時往往傾向對參與者傾注大量的內容,讓人們淹沒在內容中,或是長達12個月從未變更投影片,這些都會造成培訓成效不彰,無法引起人們注意力。 Sardek Love進而提醒:人們的注意力集中在好奇心增長之處,培訓時應善用好奇來獲取參與者的注意力,除了好奇心外,不斷重複一樣的內容也有助提升注意力。


【學習科學】掌握參與者參與度:擁有現場主導權的三種方法|ATD23年會|人才發展

講者:Sardek Love

講題:Mastering Participant Engagement: 3 Ways to Own the Room

撰文者:eHRD_金融暨服務事業處 謝贏緹 副總經理



【摘要】


一、約定法則


ATD23講者Sardek Love提出:約定總從問問題開始,共同點法則是當我們想要吸引人們時,必須讓人們遵守共同點法則,也就是一起成長,培訓真正的本質是表現,要給人反覆練習的機會,如果培訓只是坐著講課,是無法學習吸收,必須給人們成長機會,透過體驗式活動反覆練習,就像是聽兒歌或歌曲簡單的東西來改變.

【學習科學】掌握參與者參與度:擁有現場主導權的三種方法|ATD23年會|人才發展





二、培訓的十大挑戰(前五名)

【學習科學】掌握參與者參與度:擁有現場主導權的三種方法|ATD23年會|人才發展

1. 缺乏參與者參與

2. 缺乏管理層支持

3. 時間限制

4. 缺乏資源

5. 利益相關者支持

6~10請參考ATD23講者Sardek Love 的Blog 得到深入了解




三、三種擁有房間方法

【學習科學】掌握參與者參與度:擁有現場主導權的三種方法|ATD23年會|人才發展

1、 使用約定法則

2、 使用體驗式培訓活動

3、 說高衝擊故事


ATD23講者Sardek Love表示如果想要吸引人們,就必須提出正確類型的問題,在正確的時間提出正確類型的問題,問題類型分為開放式和封閉式,我們習慣在有限時間內問封閉式問題 ; 但最吸引人的演講者、培訓師、領導者的首要習慣應是多參與、把問題變成好奇的問題、擴展體驗活動並開始講故事.





【旭聯研究中心觀點】


培訓往往在執行的過程中碰到許多困難,ATD23講者Sardek Love 表述十大挑戰中前五名,如學習者不願意參與或是管理層不支持等,面臨這些挑戰,培訓者該如何面對因應。



ATD23講者Sardek Love 透過課程過程中充分呈現如何提高參與者參與度的方法,透過吸引人們注意力與激發參與者的好奇心,大部分的人們會把注意力放在自己好奇的事物上,也找出人們共通的話題,接續透過體驗互動方式,進而增加人們參與感。


這樣的培訓方式彷彿經歷一場互動感滿滿的活動,而非僅僅只是枯燥乏味的培訓或課程,經由講者與人們的互動,將所想傳達的資訊透過輕鬆自然的方式學習,自然高度提升學習成效,再者透過講者與人們約定一同成長,朝著共同目標,進而採用說故事方式,透過「敘事弧」的標準類型拆解每個故事架構,讓說故事變得容易且吸引人們注意,以達到培訓成效。



日常在實體培訓中,參與者的參與度一直是培訓者關注的重點,如何引領參與者融入互動,進而達到培訓成效是每一位培訓者共同的目標,ATD23講者Sardek Love 帶給大家一場身歷其境的實作,透過自身體驗其成效,自然接受且學習到此一方法.






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ATD是什麼?ATD全名為Association for Talent Development,是一個位於美國的全球性人才發展組織,成立於1943年,ATD人才發展協會旨在提高企業和個人的培訓和發展水平。每年ATD年會舉辦全球性的人才發展峰會(ATD International Conference & Exposition),是全球最大的人才發展盛會之一,也是全球培訓和發展菁英人士的重要交流會。

ATD International Conference & Exposition包括超過300個課程和1200多個展示攤位,涵蓋了各種主題,如領導力發展、職業發展、教練和諮詢、培訓和開發等,吸引了來自全球各地的培訓和發展專業人士參加。此外,ATD還提供各種在線ATD課程、ATD能力模型、ATD認證、研討會和培訓資源,以支持個人和組織的發展。


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