【ATD22|學習技術】個人化學習:從新人入職到個人持續學習的引導策略
疫情加速人們使用科技的頻率,同時也改變現有的學習模式。數據分析證明,有效的學習計畫是提升生產力的關鍵。
為達成有效學習,企業培訓的核心目標應具備:
Make it Engaging讓人想參與的
Make it Effective達到效果的
Make it Efficient符合效率的
Make it Relevant實用相關的
Make it Manageable易於管理的
Scale it to the Complexity循序漸進的
對於學習設計者的我們,如何設計滿足以上的目標條件?
ATD22講者Manoj Kulkarni分享如何從「個人化學習(Personalized learning)」策略,具體落實於學習系統的設計邏輯,以及組織在導入系統前L&D需具備的思考面向。

講者:Manoj Kulkarni
講題:Personalized learning: from onboarding to ongoing
【一、訓練無效?找出訓練面臨的挑戰】
Manoj Kulkarni提出:企業進行培訓時時常遇到許多困難,包含內容過多、時間不足、或認為培訓浪費時間、無法達成成效等,講者分別列舉出六種常見的狀況:


1.Too much content、enough time
內容過多、時間不足
2.Redundant, wastage of time
覺得太多餘,很浪費時間
3.Once-and-done, same-for-everyone approach
對所有人都一樣的教學方法
4.Low Measurement and verification fidelity
測驗成果與實際的成果有落差
5.Poor learner agency and visibility to outcomes
學習者能動性低落,以致學習產出成效不彰
6.Choppy, siloed learning content and experience
學習內容斷斷續續、碎片化,難以融貫學習經驗
這些「Training Challenges(訓練挑戰)」,也反思到L&D在規劃培訓計畫時,可先檢視講者所列之清單,檢視學習者目前的學習過程,是否出現上述跡象?
【二、解決學習挑戰的關鍵策略:個性化學習策略】
欲改善上述困境,Manoj Kulkarni主張:目前L&D針對不同的員工,安排各別的學習計畫、學習地圖,也就是「個人化學習策略(Personalized learning strategy)」。

為什麼是「個人化學習」?
其關鍵在於:「讓學習者意識到:這是專屬我的學習計畫!」當人們意識到這件事只為他個人而設計,就不再認為學習是為了組織而學習,更是為了自己的工作發展與個人步調來進行。
此外,還創造「學習者」、「訓練者」、「公司領導」的三贏局面:
對學習者而言,個人化學習不僅可節省時間、支持工作上的不足、亦可依其學習步調,獲取最新且即時與工作內容相關的知識;
對訓練者而言,可提升培訓效率、讓學、用結合、更新訓練的內容也為容易;
對公司領導者而言,亦能更精準的掌握每個人的學習狀況、有助做好管理領導。

L&D在對組織管理階層提案時,可將上述不同視角考慮在內,了解到個人化學習策略,引進至組織內,對於各個層級帶來的價值將會是什麼。