top of page

【ATD22|學習技術】個人化學習:從新人入職到個人持續學習的引導策略

疫情加速人們使用科技的頻率,同時也改變現有的學習模式。數據分析證明,有效的學習計畫是提升生產力的關鍵。



為達成有效學習,企業培訓的核心目標應具備:


  • Make it Engaging讓人想參與的

  • Make it Effective達到效果的

  • Make it Efficient符合效率的

  • Make it Relevant實用相關的

  • Make it Manageable易於管理的

  • Scale it to the Complexity循序漸進的



對於學習設計者的我們,如何設計滿足以上的目標條件?



ATD22講者Manoj Kulkarni分享如何從「個人化學習(Personalized learning)」策略,具體落實於學習系統的設計邏輯,以及組織在導入系統前L&D需具備的思考面向。






講者:Manoj Kulkarni

講題:Personalized learning: from onboarding to ongoing







【一、訓練無效?找出訓練面臨的挑戰】


Manoj Kulkarni提出:企業進行培訓時時常遇到許多困難,包含內容過多、時間不足、或認為培訓浪費時間、無法達成成效等,講者分別列舉出六種常見的狀況:







  1.Too much content、enough time

  內容過多、時間不足

  

  2.Redundant, wastage of time

  覺得太多餘,很浪費時間

  

  3.Once-and-done, same-for-everyone approach

  對所有人都一樣的教學方法

  

  4.Low Measurement and verification fidelity

  測驗成果與實際的成果有落差

  

  5.Poor learner agency and visibility to outcomes

  學習者能動性低落,以致學習產出成效不彰

  

  6.Choppy, siloed learning content and experience

  學習內容斷斷續續、碎片化,難以融貫學習經驗



這些「Training Challenges(訓練挑戰)」,也反思到L&D在規劃培訓計畫時,可先檢視講者所列之清單,檢視學習者目前的學習過程,是否出現上述跡象?








【二、解決學習挑戰的關鍵策略:個性化學習策略】


欲改善上述困境,Manoj Kulkarni主張:目前L&D針對不同的員工,安排各別的學習計畫、學習地圖,也就是「個人化學習策略(Personalized learning strategy)」。




為什麼是「個人化學習」?



其關鍵在於:「讓學習者意識到:這是專屬我的學習計畫!」當人們意識到這件事只為他個人而設計,就不再認為學習是為了組織而學習,更是為了自己的工作發展與個人步調來進行。



此外,還創造「學習者」、「訓練者」、「公司領導」的三贏局面:



  對學習者而言,個人化學習不僅可節省時間、支持工作上的不足、亦可依其學習步調,獲取最新且即時與工作內容相關的知識;



  對訓練者而言,可提升培訓效率、讓學、用結合、更新訓練的內容也為容易;



  對公司領導者而言,亦能更精準的掌握每個人的學習狀況、有助做好管理領導。





L&D在對組織管理階層提案時,可將上述不同視角考慮在內,了解到個人化學習策略,引進至組織內,對於各個層級帶來的價值將會是什麼。