【ATD22｜學習技術】為什麼大多數數位學習會失敗以及如何解決？
主講者：Tim Slade
直播時間：2022/5/16 1:00AM-2:00 AM
主題：Why most eLearning fails & how to fix it
【講演摘要】
首先主講者Tim提出，大部分的eLearning失敗的原因, 有三個：
1, It’s not designed for how people learn
2, It’s not the right solution for the performance issue
3,It’s not designed for what people need to do
學習並不是一個事件（Event), 是一個動態的過程。而成人的學習更是在一個Ecosystem 當中，不斷地進行與環境、組織跟其他人之間的互動。
不可否認的，隨著時間的過去如果組織沒有辦法將學習曲線延長，
🎉不斷地進行再培訓（Retraining),
🎉以及教練課程和回饋(Coach info & Feedback)
🎉再加上使得員工感受到學習活動與績效表現(Performance Support)中有極度密切的關係，
那麼終歸這樣的學習經驗會隨著時間的過去，而被遺忘。
Tim 提出的方法為混合式學習法（Blended Learning).亦即，學習的成果應該跟培訓的目標做一個妥善的結合。
此外，Tim非常直白地指出, 很多時候，培訓跟員工的績效表現，沒有直接掛勾的主要原因是：整體培訓課程並沒有確實了解員工的需求，因此進行詳盡的需求分析是相當必要的。
而有太多的培訓假設：包山包海的課程是對員工有益。
事實上，恰恰相反。
最後主講者提出：
知識和行為並不必然是相互排斥的，反而是可以相輔相成的。因此，「知易行難」或者「知難行易」的矛盾狀況，有可能可以在良好的「以績效為基礎（Performance-Based)」的學習系統的設計下被妥善地排除。
【感想心得】
Tim Slade是一位非常有經驗的學習設計者，但他卻非常謙虛的說：
I’m not really an eLearning designer!
演講中他以非常詼諧且生動有趣的講述方法，說明各種各樣eLearning設計的誤區。
例如：假設學習者應該包山包海地進行各種各樣的學習，
例如：假設培訓（Training）永遠是所有問題的答案。
然而，培訓沒有辦法給予學習者誘因，培訓也沒辦法改變外在的環境，因而，培訓的手法必須隨著內在誘因機制的改變，以及外在環境的變遷而日新月異，這對所有的課程設計者而言，都是一個非常好的忠告。
旭聯科技做為台灣最好的人力資源平台的提供廠商，我們不斷捫心自問：
WHAT ARE PEOPLE DOING ?人們正在做什麼？
WHAT DO WE WANT PEOPLE DOING ?我們希望人們做什麼？
WHY AREN’T PEOPLE DOING IT ?為什麼人們不做這些事情？
以此三個問號，做為本公司最自豪的培訓平台(CTMS)邁向卓越的不斷自我省思。
Laissez Faire , Laisser Passer.
任其所為，任其所行。
這句古典經濟理論的經典名言，其根本涵義在於：任何的制度設計都應該符合「人性」。若違背人性，這一個設計無論如何無法達到其應有的功效，以及預期的組織績效。
再度感謝Tim Slade如此精采的演說，也感謝ATD及台灣ATD交流會帶領所有致力於人力資源發展的夥伴們戮力前行。
ATD台灣交流會為分享世界級的ATD國際年會的趨勢及創新實務，特於2022年6月28日舉辦2022全球人力資本論壇~ATD 22 REVIEW，邀請國際菁英與參加年會的專家舉行分享。
本次論壇的主題是PEOPE, PERSECTIVES, POTENTIAL。精選ATD年會中的精彩內容，並以職場的分工，分場次進行: 職場學習經營及組織發展與變革，內容以實戰經驗，會議精華及實務應用為主。希冀透過本論壇，在疫情時代所面臨的諸多挑戰中，找出關鍵作法與策略建議。
【活動資訊】
日期：2022年6月28日 星期二
時間：8:00-17:00
地點：行政院人事總處公務人力發展學院（台北市大安區新生南路三段30號）
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