【ATD22|學習技術】BUILDS架構:培訓科技導入框架





  ▌講者: Chad Udell

  ▌講題: When shock of the new becomes shock of the now





【摘要】


Shock of the new 是講者的第三本著作。本書網址



旨在提出一套評估框架,協助有意將新數位科技導入學習領域的L&D人士們,讓他們可以做出最正確的決定。



企業L&D的市場,在過去這段期間經歷很大的變化。



僅15年時間,我們就從翻頁式很長的課程,轉變成多元化的視頻,微學習經驗,行動APP,以及智慧適性化的學習平台。



從這張歷史曲線圖中可以看出,新科技的導入速度越來越快。以前可能以月為單位,到現在變成以周為單位甚至以天為單位。






這些興新科技(Emerging Technology)的出現,大大改變了產業的常態,讓很多以前做不到的事情化為可能,例如傳統手機--> 黑莓機 --> iPhone。



智慧型手機已從"新興科技"轉變為"演進式科技"(Evolving Technology)。



目前則有許多其他新興科技,例如:擴增實境,虛擬實境,區塊鍊,加密貨幣,自動駕駛等。這些新科技帶來複雜度,我們極需要工具方法協助我們評估這些新科技,決定哪些適合投入,哪些則否。



此處,作者對於職場學習,提出了一套科技評估框架: BUILDS 架構。



B- Business

評估導入的培訓科技是否適合你的商業業務?

0.確認優點

1.找出問題

2.看見機會

3.追蹤風險

4.尋找範例




U- User Experience

新的培訓科技導入,是否能很容易地被使用者接受 ?

0.品質

1.UX

2.可訪問性 (Accessibility)

3.設計思考 (Design Thinking)

4.安全性 (Security)




I - Impact

這新技術對這世界造成的影響?

0.政治性 (Political)

1.道德性 (Ethical)

2.社交性 (Societal)

3.企業性 (Organizational)




L - Learning Models

這新科技支援哪些學習模式?

0.Conceptual

1.Locative

2.Affective

3.Procedural

4.Enactive

5.Relationship

6.System Learning




D - Dependencies

導入此新科技,會有哪些關鍵性的依賴項目?

0.軟體

1.硬體

2.人際的與內心的 (Interpersonal/Intrapersonal)

3.組織規範 (Organizational)

4.垂直產業 (Vertical Industry)

5.克服抗拒




S - Signals

持續閱讀最新資訊,接收新科技訊號

事物是如何從想法變成執行?

0.預期 (Anticipation)

1.開發 (Development)

2.採用 (Adoption)

3.文宣 (Publicity)

4.趨勢 (Trends)

5.場景 (Scenarios)




同樣的科技,即使是同一家企業,對不同的職務,可能會有完全不同的評估結果。



例如 AR, 對於 Field Repair Technicians, 和對 Call Center Reps,依照BUILDS法則評估,可能會完全不同的結果。



在本書的最後,希望能協助用Builds 的框架,建立接受改變與成長的企業文化,適應所謂的 "新常態" ! (New Normal)




【解析】


在科技日新月異,更迭越來越快速的現代,學習相關科技也在快速持續的進化。本書提供給我們一個不錯的思考框架,來評估/應用新的學習科技。


但受限於演講時間,作者只能快速簡單的做導讀與摘要性描述。詳細內容仍需觀看書籍才能深入了解。