【ATD22｜學習技術】VR學習：借助虛擬實境翻轉訓練體驗

　　傳統的培訓方式，主要屬於紙上閱讀的學習層次，這種學習效率在VUCA時代下，反而很難支持變化性的學習需求。

　　所以學習模式就有升級的需求，從現有的學習狀況，進一步提升到「實際演練」的學習輸出。

　　其中最具代表的學習技術就屬於「VR（Virtual Reality，虛擬實境）」，不僅能實際模擬工作環境，還能立即提供反饋，幫助我們在學習指導上更具有方向性。ATD22邀請到Mike Wynn分享如何借助虛擬實境的學習技術來翻轉學習效率。

　講題：High Tech Learning: Transforming Workforce Development With Virtual Reality　

　講者：Mike Wynn

【一、有效的學習成果，來自全方位的分析】

　　Mike Wynn 分享以 VR（Virtual Reality） 這項技術導入銀行的員工培訓為例，簡述了如何規劃培訓計畫，改善員工的學習體驗。

　　在本次演講中我們可以看到，培訓規劃初期，需要注意些什麼事項，才能讓整個計畫更完整、體驗更佳，後期又該如何讓沉浸式學習的可擴展性與可持續性能夠更妥善安排於每次練習之中。

　　舉例來說，規劃組織的學習策略時，初期需要擬定好一套「溝通計畫」，讓我們知道需要告訴對方哪些重要的資訊：

• 我們為什麼要做這些學習？

• 要做哪些事情？

• 最終的成果是什麼？

這些問題的解答，都是為了提供學習者在學習過程中，知道自己為什麼學習，以及學習需要產出的成果有哪些。

【二、VR學習模式：虛擬實境的訓練體驗】

　　在這個訊息傳遞速度之快的當下，學習方式也一直在改變，傳統式的培訓（例如Web-based）已不像之前來的有「效率」。

　　以往的傳統式練習中，通常都是單方面提供影片教學或是測驗，員工接收到的訊息過多，然而，卻不是每個教程都能符合職位需求。

　　如何利用新的科技來輔助學習，以及整個過程中的反饋收集與分析，來讓管理者能夠更了解員工的狀況，以及針對重點進行加強，進而節省培訓時間提高效率。

　　Mike Wynn分享引入 VR 後的案例，將一些銀行內的突發狀況，錄製成虛擬實境，讓員工可以在時限內與 NPC 互動，選擇適當的反應。

　　系統也會及時給予回饋，除了讓員工更有臨場感，提升注意力（畢竟現實中的對話都是一閃而過，不能倒帶播放）。

　　學習者透過VR與角色互動，讓學習程度不只停留在吸收理解，更是藉由互動來表現出學習的狀況。

　　Mike Wynn還提到VR操作的意義，是你必須在時間內做出反應，並且注意周遭的狀況。