【ATD22｜學習發展】以終為始：結果導向的引領式學習策略

Bob Pike在培訓領域是世界知名的大師級講師，也是廣為人知的「the trainer's trainer」。

他在世界各地所舉辦的教學工作坊，也是以「CORE」為核心開展出60多種創意教學技巧，並隨著時間演進仍能保持彈性與靈活運用！

這次ATD22邀請到Bob Pike分享「結果為導向的學習策略」，關於L&D在設計學習體系的策略面與技術面，有哪些環節需要去注意，以此來設計出「以終為始」的學習地圖，並且引領組織發展。

　▌講者: Bob Pike

　▌講題: Results-Based Creative Learning Strategies

【一、培訓的目的什麼？遷移式學習策略】

開場的提問「Ｗhat is Training?」（還連問了好幾次），過程中有人提到訓練是體驗、知識旅程等，但Bob Pike將我們的想法拉回到一個核心的問題：

我們是怎麼看待「培訓（Training）」這件事？

事實上「Training is a PROCESS, Not an Event！」

　　培訓是一個過程，它不是一個事件。

大多數人認為只要做好虛擬課程，或是線下的面對面培訓就好，然而，早在培訓之前就已經開始，並一直持續到我們工作的成果。

一旦釐清這個概念，我們對「Ｗhat is Training？」培訓是什麼的問題，有了清楚的方向：

　　培訓目的，是為了產生「RESULTS（結果）」。

組織支付費用給我們培訓，希望我們擁有更好的能力去解決現有的問題，或是儲備組織發展的能力需求。

不幸的是，多數的學習設計，容易忽略學習結果的重要性。

所以以結果為導向的培訓，你需要一種「Transfer Strategy」。

從培訓Event轉向PROCESS，我們可以借助模型來建構訓練遷移的效益。

Bob Pike分享Mary Broad 和 John Newstrom的研究，通過九宮格表來展示一趟訓練過程，需要關注哪些層面。分別從「角色」與「時間」來區分：

　　1.Three critical roles三個關鍵角色：

　　　Manager經理

　　　Participant參與者

　　　Trainer培訓師

　　2.Three critical times三個關鍵時刻：

　　　before the training訓練前

　　　during the training訓練中

　　　after the training 訓練後

繪製出這張表格，我們先來思考一下，你覺得在這九個位置中，哪個位置是「Transfer Strategy」最重要的區塊。

回應到一開始提到「訓練的目的，是為了結果。」要讓培訓有結果，需要找出「關鍵人物」誰會為這培訓結果買單，以及為了達到這份結果，怎麼來設計學習流程。

Bob Pike通過對培訓移轉，列出對培訓遷移的影響序列：

　　No.1：Manager-經理人，培訓前

　　No.2：Trainer-培訓師，培訓前

　　No.3：Manager-經理人，培訓後

　　No.4：Trainer-培訓師，培訓中

　　No.5：Participant -參與者，培訓中