【ATD22｜學習科學】如何留住員工？連接2.0：「目的」的神經科學

隨著環境的不確定性，加速人才的離職現象，怎麼留住人成為企業的重要議題。

今年atd22，邀請到Britt Andreatta來分享，關於大環境下對人才的影響因素，以及從神經科學的角度來探討，人類大腦會因為什麼樣的原因，繼續待在企業，並創造雙贏的局面。

講題：The Neuroscience of Purpose: wired to become 2.0

講者：Britt Andreatta （CEO at Brain Aware Training）

【一、離職潮背後的成因】

首先講者從一連串的報章雜誌報導引入，近年因COVID-19的全球大流行、例行事務與活動被迫改變。

此外，個人對於工作與個人因素，如：身體心理的所產生的倦怠、以及因自然或人為創傷後的成長。

　Pandemic：流行疾病

　Burnout：職業過勞

　Routines：例行公事

　PT Growth：個人學習成長

以上這四大因素，推動了人們對於個人目標的追求與渴望，進而導致歐美國家出現大批的辭職潮。

這也對管理與人資者反思，除了追求組織發展外，每位人才的發展，也是我們不可忽視的因素，如何在一邊追求發展，一邊提供給人才良好的職涯環境，是這一代管理者需要面對的議題。

面對離職潮的出現，我們除了看到表象的成因，背後另一種層面的探討則是，是「什麼人會留在組織？」。

Neuroscience神經科學，就像神經元（Neuron）或是DNA （Deoxyribonucleic Acid）都是被有「目的性」的線性連結。

有「目標/目的」，是連接企業組織與員工間最好的橋樑，更有不少的好處：

　1.恢復速度：有使命感的人，提高腦細胞對損傷和退化的恢復能力。

　2.身心健康：有目標感的人身心都較健康。

　3.影響擴散：擴及他人對周邊社區健康，並減少環境上的威脅

當我們具備這些條件後，不只是讓組織更為成功，還有在組織受到環境的衝擊時，能夠具備快速康復的能力。

回到人為什麼會留在組織，很大的原因在於公司使命與目標，跟個人有關連性。

與此同時，人們對於工作的觀點，就不在於為工作而工作，而是把工作視為達成個人目標的一種作法。

最後，講者提出6 種提高個人生活和組織目標的策略，分別為：

　　策略1，連結目標

　　幫助員工找到他們的目標。

　　策略2，精力投入

　　投入時間和精力來確定組織的目的，包括它希望在世界上創造的社會利益。

　　策略3，使命一致

　　幫助員工探索和確定他們的使命感，並與他們在組織中的工作保持一致。

　　策略4，排除變因

　　識別並解決違反組織使命與價值觀的行為，因為任何虛偽的價值觀與行為，都會破壞共同認同的價值觀對。

　　策略5，溝通對焦

　　培訓負責人和經理人需要與團隊進行對談，培養大家對目標和工作意義的認識。

　　策略6，溝通環境

　　將工作環境設計出，有助於同事之間建立聯繫的交流體驗，因為人際關係是導引出工作變得有意義的重要催化劑。