由旭聯科技團隊因應疫情來襲所研發的整合性服務系統「智慧科技里想村」，為第一線基層人員減輕勞務負擔，推動鄰里發展，於2021年榮獲「國家品牌玉山獎－最佳產品獎」，更取得新型專利（新型第 M612869 號），持續展現旭聯最堅強與厚實的創新研發實力。
台灣在新冠肺炎疫情中記取過去經歷SARS的經驗，提早部署全面性的衛生防疫體系及措施，成為各國爭相取經的對象。然而亮眼的成績下，必須投入比平常更多的人力以支援防疫政策，第一線地方基層人員如里鄰長、里幹事需在疫情中扮演政府與人民間的橋樑，耗費許多精神與心力，因而壓縮原先的鄰里發展服務。
旭聯科技透過資訊科技的力量，結合創新思維，驅動全新在地化創新科技服務應用，致力於減少第一線基層人員過多的繁瑣勞務，以地方行政區最小單位「里」為出發點，透過模組化、元件化概念，成功建置「智慧科技里想村」整合性服務系統，滿足各里鄰的多元需求，運用科技成功減輕人力負擔、健全里鄰組織，並因應疫情提供創新服務，期盼透過系統走向里想村的整合性服務。
▲旭聯科技副總經理黃定宇率領團隊向鄰里居民展示「智慧科技里想村」
▎系統功能－以科技實現鄰里整合服務
「智慧科技里想村」以新世代雲端行動通訊及視訊技術為基礎，融入創新應用與更貼近使用者體驗(User Experience)的設計，結合雲端服務、穿戴物聯網、數據視覺化等技術來實現整合性服務系統。
● 快速群撥關懷點名
輔助里長針對14天居家檢疫的民眾快速進行電話撥打，里長僅需將各地區公所提供的居家檢疫名單輸入至系統，當里長每日進行居家關懷電話時，僅需一鍵即可觸發系統透過視訊群撥的方式，讓里長一次掌握至多30位居家檢疫者的視訊畫面，進行個別或全體點名，系統自動記錄，為里長省去大量作業時間。
● 地方發展線上視訊
協助里長在疫情階段將里民大會以視訊會議的方式進行，讓參與會議的里民在家即可安心參與。
● 健康關懷輔助追蹤
提供低耗能、高效率的NB-IOT穿戴式手環，使用者僅需把手環配戴到手上，無須安裝任何應用程式，手環會以目前手機使用的行動通訊，透過電池運作的物聯網裝置，自動將使用者的健康資訊傳送至健康觀測平台，即時掌握社區老年人的健康，配戴的過程中還可針對每位老年人設定健康警示門檻值，里長透過健康儀表板掌握鄰里長者的健康，有異狀時向里長發出通知，避免憾事發生。充分利用科技力給長輩更好的照護，打造具科技感、溫馨感的長照里想村。
● 社區巡守便捷通報
為完善社區與鄰里治安，社區巡守隊透過手機將自身位置資訊快速回傳至伺服器，避免手機持續開啟APP追蹤而大量耗電，採用沿途掃描QRCODE進行簽到，進一步繪製成巡守軌跡紀錄；若在巡守過程中發現緊急事件，僅需觸發緊急通報按鈕，里長立即透過巡守軌跡快速掌握緊急地點。
當巡守人員撿到遺失物時，也可運用此功能拍照上傳並標註事發地點，系統將資訊推播至有安裝APP的里民，讓里民快速確認遺失物。
● 地方大小事一把抓
提供即時資訊佈達的管道，里長透過APP將要佈達的資訊透過拍照或文字傳遞給有安裝APP的里民，系統透過推播的方式將資訊推送出去，讓里民第一時間接收鄰里相關活動與措施；若是具有時效的活動，還可使用APP即時回覆意願，提升整體效率、減輕人力資源與免紙化環保。
另外也擴及整合其他便民的資訊，如各地區垃圾車的行駛軌跡等，達到跨域整合的便民服務。
● 地方修繕一鍵回報
透過實際應用場域的訪談，團隊與里長瞭解平時里民較常反映的疑難雜症，將問題逐一分類並系統化、回報流程最佳化，讓里民在使用該服務時，可透過拍照、錄影、文字說明等方式快速記錄與上傳，系統會將回報資訊逐一建檔並通知里長，根據里長的時間安排會勘或請公部門執行，過程中里民亦可以透過APP快速得知處理進度。
● 里長服務績效
將所有服務資訊雲端化，透過資料視覺化的方式，讓里民瞭解里長對於社區的貢獻及努力，並讓全體里民瞭解目前社區發展的狀況以及各項執行進度。
▎系統特色－打造更有效率的鄰里關懷
● 全方位在地化整合服務系統
適用於地方社區全體里民於里鄰發展並落實為民服務，提升里鄰長服務功能的整合性服務應用系統，透過新穎技術在地化發展，並與實際場域深度整合，打造出一個智慧科技里想村的意境。
● 獨家首創快速視訊防疫點名系統
在快速群撥關懷點名服務裡面另提供兩項加值功能：（1）「即時反饋功能」，系統會自動啟動居檢者的視訊鏡頭並傳輸視訊畫面，為防止里長一次撥打大量居檢者而使麥克風互相干擾，麥克風不會自動開啟，而居檢者可透過簡單的幾個按鈕互動，讓里長及時得知互動資訊；（2）「個別關懷輔導功能」，若居檢者想要單獨與里長通話討論，可點選該功能按鈕，系統會自動將該成員加入個別關懷清單中，後由里長安排時間，系統依序撥打給需要個別關懷的居檢者。
全新首創的整合創新應用服務，居檢者只能看與聽到里長一個人的視訊畫面及聲音，再透過即時反饋服務來輔助因個資保護問題，系統自動記錄關懷過程，既保密又迅速。
● 具模組化擴充之系統
系統採用模組化、元件化開發，將「快速群撥關懷點名」的即時反饋功能加值運用，里民視訊大會時的若有投票表決的需求，提供記名與無記名投票，讓里民大會能透過智慧化的輔助系統，將會議變得更加友善及便利。
「智慧科技里想村」最初始於科技輔助防疫構想，後透過實際應用場域的訪談，發展成全方位在地化整合服務系統。旭聯科技副總經理黃定宇表示：「我們起初將『智慧科技里想村』的概念與多位里長進行訪談，意外地從中深刻瞭解平時里長眾多繁瑣的工作事項及里民反映的各種疑難雜症，這些回饋是相當重要的資訊，有助於團隊後續完善的規劃與開發工程。」接下來，「智慧科技里想村」將在各縣市區里推廣，目前台南地區與台北地區已有合作的區里，旭聯團隊將協助里長們逐步進行推動。
2021旭聯科技邁入25周年，旭聯科技在大家長黃旭宏董事長秉持著「不斷創新」、「挑戰自我」及「貢獻社會」的三大原則下，期許我們是一個以教育科技貢獻社會，提升用戶幸福、滿足感的公司；在新冠肺炎後疫時代，旭聯團隊將持續落實以5%的力量去支援「社會企業」的發展，用我們的技術、管理經驗、市場敏感度去分享並創造，希望讓社會積極而有方向的力量更強大！
