故事是講者經常使用的溝通元素。因為故事是觸發人們情緒與同理心的有效工具，能夠影響人們的行為。
無論是管理者，還是訓練單位，認識故事對人們的影響，不僅能提升溝通的影響力，更強化學習者對學習內容的共鳴。
Hadiya Nuriddin為學習策略、教學設計領域的專家，且擁有超過20年的實務經驗。她於本演講中，分享將故事設計到課程中的技巧，以及說故事背後的科學洞見。
講者：Hadiya Nuriddin
講題：The Science of Storytelling
撰文者：eHRD_金融暨服務事業處 魏志安 總監
【摘要】為何故事能吸引人並產生共鳴？
講者以培訓經驗的角度出發，分享了多數講師將故事設計到課程時，會以講者為中心點思考，而忽略說故事的本意。講者提出三個思考重點，作為設計課程故事的提醒。
1. 故事僅是傳達意圖的方式，重點於講者的用意，而非故事本身。
2. 說故事的目的為改變員工的表現，企業培訓的目的，始終是改變員工的績效表現。
3. 改變表現來自於吸引人的故事體驗，講者建議以聽者角度出發，找出聽者的想法、設計故事來引發聽者同理，進一步創造改變。
講者另提供三個方向策略，以科學洞見為基礎，提供應用技巧來形塑好的故事：
1. 使大腦同步
研究發現，當聽者在聽故事且充分理解的當下，聽者會經歷與講者一樣的大腦模式。基於這樣的科學發現，講者提供以下三項應用技巧，以增加故事的影響力。
(1)將故事中的情緒與欲發展的行為表現連結
(2)目的性地設計故事想帶給聽者感受、情緒、意義
(3)著重於故事當中主角的主觀感受，而非客觀事實與環境
2. 激發全腦
當人們在聽故事時，理解文字的腦部區塊，與體驗故事情境的腦部區塊會同時工作，這也給了講者機會能夠於故事中加入更多感知的細節，如氣味、聲音、觸覺等；能夠使聽者更加沉浸於故事情境中。講者提供三個應用技巧，以增加聽者的沉浸體驗。
(1)創造故事情境中的感官連結，如氣味、重量、顏色等，以激發聽者的大腦想像。
(2)多使用形容及動作的描述語句，使聽者更容易創造畫面感。
(3)於線上課程中，將正確的環境給故事角色，如真實的辦公場景。
3.利用大腦中賀爾蒙
當故事引發了聽者的同理心時，同時會使大腦釋放催產素(Oxytocin)、皮質醇(Cortisol)、多巴胺(Dopamine)；催產素使人有同理心，更能與他人連結；皮質醇使人專注；多巴胺創造正向情感，使人更投入於故事情境中。講者以大腦科學為基礎，提出應用技巧的建議。
(1)創造大腦反應與績效表現連結，如於故事中加入”壓力情境”，使故事更貼近聽者。
(2)善用上述三項大腦物質激發聽者的同理心，且使其專注與更投入於故事中。
(3)謹慎選擇故事題材，避免過度觸發聽者的情緒反應，落入諮商情境。
演講末，講者再次強調故事僅是傳達的方式，應以終為始，著重在欲傳達的目的上。
【旭聯研究中心觀點】故事影響力，產生真正的改變
Hadiya Nuriddin在她的演講中生動地展示了故事在課程設計中的重要性，並強調了運用故事來提升員工表現的效果。從她的演講中，深刻體會到故事不只是一種娛樂形式，而是具有強大的影響力，能夠改變我們的想法、情感和行為。故事之所以具有這樣的力量，正是因為它能夠觸發人們的情感和同理心，使我們與故事中的角色產生共鳴，最終引發人們的行動。
Hadiya提醒到，故事除了是用來傳達意圖的工具，更應該著重於講者的用意。就像在演講簡報、內部會議或業務簡報等場合，故事能夠引發聽眾的共鳴，讓每個人深刻體會到這件事的重要性，並為接下來的內容產生濃厚的興趣。
同樣地，在培訓課程中，如果講者只是一個接著一個地講解概念和技巧，儘管人們可能會知道這些事情的存在，但隨著時間推移，很容易被遺忘。相反，通過故事引導課程的知識點，能讓聽眾明白這些事情的重要性，因為故事融入了具體且真實的情境，還能在實際應用中發揮故事所傳達的影響力，強化感同身受的魅力。
最後，故事設計是一種能夠觸動情緒和引發共鳴的力量。當你在策劃一場表達時，若能巧妙地運用故事，激發聽眾的興趣，並在心靈上產生深層次的共鳴，將會創造真正的改變。
掌握第一手最新消息！
歡迎加入 sunKOL 的行列！大家做伙來 sunKOL ！！
6月20日 (二) 邀您一同掌握人資界領先趨勢和最佳實踐
今年，eHRD領導廠商旭聯科技將由黃旭宏董事長領軍5人團隊前往美國參與atd 與國際接軌，與全球企管與教育科技專業人士交流互動，分享最新的觀點和洞見。
旭聯科技將於6/20 下午分享atd 國際趨勢和最佳實踐，為您的人才發展戰略注入關鍵秘訣。
現在就把握這個難得的機會，立刻報名參加！
ATD是什麼：2023ATD年會
ATD是什麼？ATD全名為Association for Talent Development，是一個位於美國的全球性人才發展組織，成立於1943年，ATD人才發展協會旨在提高企業和個人的培訓和發展水平。每年ATD年會舉辦全球性的人才發展峰會（ATD International Conference & Exposition），是全球最大的人才發展盛會之一，也是全球培訓和發展菁英人士的重要交流會。
ATD International Conference & Exposition包括超過300個課程和1200多個展示攤位，涵蓋了各種主題，如領導力發展、職業發展、教練和諮詢、培訓和開發等，吸引了來自全球各地的培訓和發展專業人士參加。此外，ATD還提供各種在線ATD課程、ATD能力模型、ATD認證、研討會和培訓資源，以支持個人和組織的發展。
