訓練單位在推動企業學習文化上，「Micro learning（微學習）」是一個很好的切入點，一方面透過短時間內的學習，降低因學習與工作所產生的衝突；另一方面，提升團隊意識到「學習」同樣是工作的一環彼此相互成長，並且成為引領個人成長與組織發展的績效指標。
然而，需要思考到所謂微學習的「微」是指多少時間？
ATD23會場上Carla Torgerson以「微學習」為主軸分享到，依照不同的學習場景，如：課後強化學習的微學習，與課後主題式的微學習，兩者微學習的時間規劃各有所差異。與此同時，微學習針對不同學習動機的情況下，課程內容的設計也有各自的側重點，通過這些思考，為你開啟「以學習者為中心」的微學習策略。
講者：Carla Torgerson
主題：Ways to Make Your Microlearning Learner-Centered
撰文者：eHRD_事業群 蔡利國 總經理特助
【摘要】
如何讓微學習產生最大的影響力？演講者將分享四種微學習的應用、20種微學習的方法，以及以學習者中心的設計技巧。
運用這些知識到訓練規畫上，除了能獲得學習者對微學習的重視，更為學習規劃上提供實用的技巧。
一、 什麼是微學習(Micro learning)
微學習是「刻意」為學習者縮短學習內容，讓學習行為融入在人們的的工作和生活中。微學習已經存在許久，並且發展出許多想法和原則，更有賴於微影音技術的普及，讓微學習成為現代學習者的學習模式。
二、 使用微學習的四種方式
規劃微學習時，先是對學習情境出發，找出對應的學習需求，依照此來規劃微學習的內容。
講者分享4種常見的微學習情境，規劃者則針對這4種學習情境去思考，這些學習的本質是什麼，因為它能幫助人們真正思考如何使用微學習。
1.Preparation準備（Prework前置工作）：
在較大型的課程中，安排微學習當作前置作業。
如果有執行過課前的學習任務，會感受到學員對完成學習任務有多難，所以透過微學習來縮短學習前的準備任務，不只是有效地利用學習者的時間，同時學習者會感到輕鬆完成學習任務，藉此確保課程前學員對課程內容有所掌握。
■ 微學習規劃：前置微課的設計時間，最多約10分鐘。
2. Follow-up 追蹤（Boost learning 增強學習）：
課程結束後使用的微學習，主要跟進或支持較長形式的教學。
通常在完成原有的課程後，提供學習者延伸資料或重複練習來強化學習成效。
■ 微學習規劃：課後的微學習規劃，主要抓在30秒～1分鐘。
3. Standalone獨立（Short-form learning 短期學習）：
在課堂之後使用的微學習，例如：LMS、e-learning、虛擬教師指導的培訓或獨立的電子學習，可以支持較長形式的教學。
■ 微學習規劃：針對課後獨力主題的學習，微課程的時間設計以4分鐘～8分鐘為適合的時間安排。
4. Support支援（Performance support績效支援）
工作中的微學習場景，用來支持工作表現，這類型的微學習主要提升績效行為，能夠立即解決當下工作任務的問題。
■ 微學習規劃：要符合在工作上的微學習情境，微學習課程的時間規劃，通常以15秒～5分鐘的時間範圍，針對具體目標的應用技巧掌握。
三、 微學習的五種格式
有時人們會認為微學習只是影片或者它只是一個e-learning模組，實際上，可以使用許多不同格式來提供內容，最常見的有以下五種：
1. Text-based resource 文字資源
2. e-learning 電子學習
3. Video 影片
4. Infographic 資訊圖表
5. PODCAST (適合任何類型的新興技術)
四、 20種微學習的應用情境
四種方式搭配五種格式，可以得到20種用來設計課程的方法，對於訓練發展單位在規劃上，不只能知道各種學習情境下的微學習架構，更能對應到「以學習者為中心」的設計理念。
針對學習者的使用情境，以及學習成果的連結，例如：新人訓、主管訓、個人發展計畫等，讓學習不只為了學習，更是讓學習者明白學習後的成果對應在哪裡，以此來規劃更符合學習者需求的微課。
五、 微學習策略：以學習者為中心的微學習設計
微課程的學習路徑設計，是需要一套策略，並且能回應以下的問題：
以終為始：學習者的學習目標是什麼？
學習指標：學習內容要傳達哪些訊息？
行為指標：課程結束後改進的行為成效或績效指標？
學習動機：學習者的動機水平是高還是低？
通過上述的問題思考是對於「學習目標」與「學習成果」的連結，這些思考的最後一項「Motivation（動機）」是鑑別學習設計是否達到「以學習者為中心」的課程設計。
講者提到對於「High Motivation（高動機）」和「Low Motivation（低動機）」的學習者，對微課程內容的規劃有各自重點：
如果是針對「Low Motivation（低動機）」學習動機低的情況，可以從以下幾點來構想：
1. 創造一個「對我有什麼好處」的訴求 - 告訴人們這些學習內容對自己重要性。
2. 找出能解決學習者在意的關鍵行為。
3. 強調短時間投資 - 「僅需10分鐘，就能學到...」。
4. 提供進度指示，告訴學習者離結束有多近。
5. 鼓勵他們專注於「對我有什麼好處」的提示。
6. 提供內在和外在的獎勵 - 完成課程、認可、獎品、激勵措施。
重點是讓設計者認識到，什麼有助於引發學習者更多地參與。
對於「High Motivation（高動機）」高學習動機並且是產生績效的行為改變，對微課程內容的設計，則要強調：
1. 專注於學習者的「為什麼」 - 為什麼這對他們很重要
2. 專注於實用的事物或他們可能關心的例子
3. 專注於他們花時間的價值 - 「僅需10分鐘，您就能夠...」
4. 使其盡可能適應移動設備 - 讓他們可以隨時隨地參與
5. 鼓勵他們專注於他們的「為什麼」的提示
6. 使他們能夠與志同道合的學習者互動（同儕群體、社交功能）
上述的設計重點，離不開對學習者需求的瞭解，以及掌握管理者對學習結束後期望的行為指標，對訓練單位在規劃學習內容，切中學習者所在意的需求，更透過微學習為組織打下學習文化的基礎。
【旭聯ATD研究中心觀點】
微學習是一種以小而碎片化的學習場景，通常涉及短時間內獲取以及掌握學習知識。所以微學習的目標是提供快速、精簡和容易吸收的知識或技能，以此來滿足學習者在工作或學習上的即時需求。
Carla Torgerson提供簡單方式，方便設計者自我評估，是否實現「以學習者為中心」的設計方向。
本場講座除了對學習設計者能有所收穫外，對於一般學習者來說，也能通過上述的微學習內容來規劃。如前面提到聚焦於學習目標，檢視個人真正的學習需求與結果，挑選出對個人有幫助的課程。
旭聯科技甫上市的sunKOL APP，即是微學習的應用與實踐，除了鼓勵同仁分享教育科技、人資領域深耕多年的經驗外，並希望藉由多元課程為人資夥伴們打造自我成長的學習平台，更期待領導者與人資同好都能在sunKOL成為各領域的KOL，引領共好共學的實踐，與人才共同創造美好未來。
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ATD是什麼：2023 ATD年會
ATD是什麼？ATD全名為Association for Talent Development，是一個位於美國的全球性人才發展組織，成立於1943年，ATD人才發展協會旨在提高企業和個人的培訓和發展水平。每年ATD年會舉辦全球性的人才發展峰會（ATD International Conference & Exposition），是全球最大的人才發展盛會之一，也是全球培訓和發展菁英人士的重要交流會。
