人才創新能力的展現，能讓組織跳脫既有行為模式，用新視角、新方法、新模式來面對變幻莫測的環境。創新要如何成功實踐，關鍵在於創新方法是否可持續性、系統化和有條理地被運用。
在ATD23講座中，Matt Donovan分享，「人才發展」同樣需要有創新的基因，通過對創新概念與模式的了解，讓人才成為引領組織創新的關鍵動力。
講者：Matt Donovan
主題：The Innovation Imperative for Talent Development
撰文者：eHRD_研發處-產業別部 臧哲遠 經理
【摘要】為何 84 %人認為創新的重要，卻僅有 6%被表現出來
根據 McKinsey & Company 統計數據，有 84 % 的高階主管認為「創新」非常重要；但同份統計數據，僅只有 6% 的 CEO 滿意公司目前「創新」能力的表現。針對這項數據，講者提出究竟是什麼的因素，才能在組織裡啟動創新動能?
首先，先盤點組織裡是否具備「創新」的三項標準條件：
1. 當中要有新的事物，包含想法、模型、方法、技術……等。
2. 必須有被採納應用。
3. 必須有價值，尤其是對公司的利害關係人。
雖然我們不難理解創新的條件，但實務上會遇到另一個難題，就是人們常常會把「創新」的意思混淆，導致追求創新的成果變得複雜。例如：「創新」有個很常會混淆的詞為「發明」。可是「發明」滿足前面所提到1、2兩項，現實上，不一定能被世人採納或是應用，甚至可能還停留於理論上。所以發明不等同於創新。
「創新」的面向有很多種，像是有改革的或延伸的創新；有的創新是對外，有的則是對內。孰優孰劣並無絕對，而是應回歸到為什麼要創新? 以及期望創新帶來的影響為何? 例如 iPhone 的首次發表，「改革」了整個行動手機市場，而目前 iPhone 新發表會，主軸則為「延伸」了甚麼新功能。另一個例子，是企業對客戶服務進行優化，或是企業對內部流程進行優化，對於企業本身一個是「對外」、一個是「對內」，兩個創新方向不同，為不同種類的創新。
導入創新文化的6項指標與5步創新流程
講者提供了一個「創新廚房」概念流程，基於證據、驗證來達到「創新」。「創新廚房」需要有六個概念來發想「創新」：
1. 有探索性的。
2. 可持續性的。
3. 可循證實踐的。
4. 可採納應用的。
5. 可實測的。
6. 能強化文化的。
這六項概念對於在組織內推動創新型專案時，可做為參考指標，舉例來講，組織進行敏捷性調整，獨立出來的組織結構，能否被實踐、被應用，以及敏捷成效該以什麼指標來測量執行效率。或者在推動學習組織的專案中，專案項目是否擁有可持續、能否有讓學習文化落實到參與者的身上。透過上述六個創新概念，能幫助我們進一步用更全面的角度來思考是否具有創新的因子。
「創新廚房」以五大流程來發想「創新」：
1. 探索。
2. 改善。
3. 試驗。
4. 反思及分享。
5. 整合。
「創新廚房」的五大流程：探索、改善、試驗、反思及分享、整合－形成了一個循環，引領創新思考進入不斷演進的創新旅程。流程不僅激發了創造力和想像力，還強調學習、反思和分享的重要性。無論是個人還是組織，採用這樣的創新流程將有助於實現創新的成功機率。
【旭聯ATD研究中心觀點】
「創新」這項能力不論對個人或是對組織，都代表著不斷升級與轉變的意思。從百年企業到新創公司，都需要持續創新以應對市場變化的需求與提升競爭優勢。
如同近期的疫情衝擊下，對企業的工作模式以及人與人之間的交流方式，都與疫情前大不相同，外部環境的變化，影響著企業內的運作模式必須採取創新、變革作為以適應疫情。另一個舉例為 ChatGPT，ChatGPT 的出現，已經開始改變了人類學習方法，甚至人們已陸續將這些新技術帶入工作中。
不同種類的「創新」有不同意義，以講者舉例的 iPhone 發表就是一個最好的例子，破壞性或維持性的創新，都有其獨特的價值，不能說哪一種更好。在組織中，我們應該同時推進激進式和漸進式的創新。因此，如何實現良好的「創新」成為一項非常重要的議題，否則我們都只是紙上談兵，甚至可能破壞原本的行為模式。
講者提到的「創新廚房」就是一套很好的實現方式，有系統化、流程化來達到「創新」。
講者強調「試驗」、「反思及分享」這兩個流程在創新廚房最為重要。為了避免一個新想法、流程或工具，直接導入而影響到公司既有的運作，所以應該先進行少部分的實驗、測試，並且要蒐集、評量並持續優化，接著進行整合，才是有完整故事的「創新」，最後才能有系統、有證據地應用、導入於公司。
當企業在導入「創新」過程中，必須實踐創新廚房「能強化文化」的概念，而這通常是執行過程中容易被忽略的一環。若沒有整個組織體制的配合，導入新的「創新」項目往往困難重重，因此，公司需要發起活動和機制，建立內部習慣，以確保文化的形成。
透過「創新廚房」的六個概念和五個流程，我們能夠以科學化、系統化和數據化的方法激發「創新」，並能有效地將「創新」導入和應用於企業中，為組織帶來強而有力的動能。
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ATD是什麼：2023ATD年會
ATD是什麼？ATD全名為Association for Talent Development，是一個位於美國的全球性人才發展組織，成立於1943年，ATD人才發展協會旨在提高企業和個人的培訓和發展水平。每年ATD年會舉辦全球性的人才發展峰會（ATD International Conference & Exposition），是全球最大的人才發展盛會之一，也是全球培訓和發展菁英人士的重要交流會。
ATD International Conference & Exposition包括超過300個課程和1200多個展示攤位，涵蓋了各種主題，如領導力發展、職業發展、教練和諮詢、培訓和開發等，吸引了來自全球各地的培訓和發展專業人士參加。此外，ATD還提供各種在線ATD課程、ATD能力模型、ATD認證、研討會和培訓資源，以支持個人和組織的發展。
