近年數位時代的持續演進，恰巧碰上新冠肺炎這波滔天巨浪，打亂許多企業的人才管理運作體系。 疫情帶來的衝擊，導致企業需要開源節流、人力縮編，而「員工」的管理、培訓還重要嗎？答案是肯定的，沒有員工，企業運作難以支撐；人資單位首先需要思考的便是「疫情下的人才培訓計畫」，培養員工具有「國際化」、「數位化」、「執行力」、「自制力」，成為一名關鍵人才。 然而在遠距與分流辦公的限制下，該如何有效進行人才培育，在數位時代下將是企業面臨的執行關鍵。
▎居家、遠距、分流辦公，如何實行內部培訓
● 線上課程：
在疫情與數位轉型交錯的時代，實體課程逐漸式微，線上課程除了能因應異地員工的培訓需求，更能解決原先實體課程遇到的問題－「報名學員人數不足，無法開課」，即是因為學員的時間都很分散，各有不同的會議與工作，時間掌控不易；利用培訓系統進行線上課程，學員自行報名與學習，更能將課程效果有效發揮。
● 統計報表追蹤：
線上培訓系統能夠直接觀看各部門學員的學習時間與內容，得出完整統計報表，完全取代過去實體課程與紙本記錄的形式，並能將較少人參與的課程做檢討或刪減，提供員工更有興趣參與的線上課程。
● 手機裝置趨勢：
即使現代社會人手一台筆電，但能隨時隨地使用的裝置仍以「手機」為主，透過培訓系統APP化，讓學員在交通移動、不便使用電腦時，都能隨手展開學習之旅。
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▎如何有效實施內部培訓，提升員工參與度
● 微學習當道
一般公司員工對於內部培訓的參與率不高，大多因為沒有時間、課程太長的受限，而降低學習意願；「微學習」的概念即應運而生，開課掌握的原則必須要「輕薄短小」，把大量的內容「化繁為簡」，讓員工能利用短時間有效學習，除了提升員工學習意願，更能確保員工確實吸收所學。
● 人資vs員工－建立互動、溝通的橋樑
了解員工的想法與需求，人資開課更能貼近員工的心；透過培訓系統進行「課前、課後問卷」、主動向員工發送即時新課程資訊，時時保持與員工之間暢通的溝通橋樑。
● 職涯學習地圖
根據每個職務設計不同的職涯學習地圖，讓員工循序漸進地跟著地圖學習到職務所需的必要知識，避免員工不知道該學習哪一門課程，建立更完善的職涯規劃。
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