講者：旭聯科技／黃千珮 人資副總監

隨著人才結構的快速演變、學習技術的蓬勃發展，以及AI工具進入日常工作的現實，人資相關從業夥伴面對的挑戰除了是「招募與培訓」，還是深層的文化重塑與學習模式再設計。在旭聯科技atd25的學習觀察中，旭聯科技黃千珮人資副總監提出三大必須正視的趨勢議題：

一、世代融合的溝通斷層正快速浮現
從X世代、Y世代到Z世代乃至即將進入職場的Alpha世代，對於學習方式、價值認同、職場互動的期待明顯不同。企業若無意識設計共學與互動場域，將面臨團隊認同感流失與人才斷層風險。

二、「一體適用」的學習模式逐漸轉變
新世代更強調「個人化的彈性學習」，他們重視自主性與目標導向，對於傳統的線性訓練流程興趣缺缺。企業需轉向模組化、多元入口、結果導向的學習設計，讓人才在保有選擇權的情況下自我驅動。

三、AI工具改變效率外，還是角色定位的轉變
在AI成為日常輔助的時代，工作型態從「人對人」變為「人機協作」，組織需思考如何為不同世代設計數位共學經驗，並透過新科技重新定義績效與產出標準。

最後以系統面與人本視角交叉分析，指出：「HR從協助部門，轉向成為引導文化共創與人才轉型的策動者。」進一步提出雙向導師制、混齡學習圈策略，協助企業在變動中找到穩定的人才發展策略。面對新世代人才價值觀的改變、心理安全感的重視，以及技術介入下的新任務分配模式，HR的角色定位逐漸從支援部門，轉而成為組織變革的引導者與設計者。

【👉點擊延伸閱讀】atd25精選｜以學習驅動績效：營造學創並進的組織環境

【👉點擊延伸閱讀】atd25精選｜Al + Human：高潛力人才培養新解方

講者：旭聯教育科技集團／黃旭宏 執行長
講者：旭聯教育科技集團／謝京叡 教育長
講者：必應創造(股)公司／陳瑞青 人資經理

活動亮點之一的高峰座談，由旭聯教育科技集團黃旭宏執行長、謝京叡教育長，以及必應創造(股)公司人資經理陳瑞青共同就未來企業人才發展進行深度對話。

一、從數位學習走向心理安全：人才發展的核心是情緒與關係
在座談會開場，旭聯科技執行長黃旭宏以全球政經局勢與AI技術加速為背景提到：「企業經營的條件從未穩定過，但領導者的責任正是在於不斷預想風險、找出解方、與夥伴共創未來。」

對於旭聯近年投入在AI應用與人才科技的開發，目的就是讓每一位工作者能夠擁有「數位分身」來加速知識習得、任務完成與決策效率。「但領導者的首要任務，仍是在混沌中創造確定感，這比技術更重要。」

黃執行長指出對於未來學習系統的發展，透過情緒、知識與關係網絡，連結個體的工作軌跡與幸福感。他強調，學習科技的終極目標不是效率，而是「提升歸屬感與正向回饋」，才是留才與激發潛能的根本。

二、組織正在轉型為「啞鈴型結構」：人才要往「獨當一面」進化
旭聯科技教育長謝京叡從「教育百年樹人」的視角切入，指出：過去組織像金字塔，有大量的中階管理者作為「轉運站」；但在AI與自動化快速滲透的當下，這些中階角色將快速消失。

「未來組織將像啞鈴，一端是頂尖人才與創新者，一端是執行自動化任務者，中間若無轉型力，將被擠出。」謝教育長強調，HR的任務已從招募與福利管理，轉向「打造每位員工皆能獨當一面的學習者與決策者」。

三、HR角色再定位：從制度執行者轉為數位素養教練與文化建構者
來自必應創造的人資經理陳瑞青（Celine）分享她從atd回台後的第一個行動：「我馬上導入了一堂AI素養課程，幫助年輕同仁理解什麼是AI、怎麼用、為何要用！」

Celine直言，Z世代員工對學習的期待與以往大不相同。他們不要制式化、不愛坐進教室，而更需要即時、多元、有趣的數位學習設計。因此，HR角色正從制度執行者轉為學習體驗設計師、數位轉譯者與文化建構者。

結語：在變動中成為引領者，讓學習驅動未來
AI驅動的浪潮改寫企業對「學習」與「人才發展」的想像。在2025年atd年會的洗禮下，旭聯科技除了帶回最前線的國際趨勢，更透過自身深耕多年的教育科技實力，於本次分享會中提出多元且具落地行動力的洞察與實務策略。

從神經科學與心理安全感談回饋科學，從抗拒行為的理解談變革領導，從神經多樣性的接納談職場幸福感，從跨世代融合談文化重塑，最後回到數位學習標準與AI素養的全面升級，這一場跨界融合的知識饗宴，讓彼此觀點相互碰撞，更是對未來組織轉型的集體預演。讓我們持續攜手牽起企業與人才，共同打造一個學習驅動、文化共創、以人為本的新世代職場。

延伸閱讀｜深入了解atd25分享會亮點與旭聯科技的觀點