AI 重塑教育與人才發展-旭聯科技六大AI雲端平台亮相

 面對 AI 技術快速普及、教育場景迅速轉變的趨勢,教育機構與企業皆面臨「如何培養具備 AI 素養與自我管理能力的人才」的挑戰。旭聯科技於11月18日舉辦「旭聯新品展銷會—AI × 學習 × 管理全新體驗」,正式發表六大AI雲端平台,並將發表會現場打造成六個主題教室,讓現場來賓沉浸式體驗AI在教學、管理與組織發展中的多元應用,吸引來自政府單位、教育界、企業與科技產業代表到場參與。

旭聯科技發表六大AI雲端平台,並將發表設計成六個主題教室,讓來賓在趣味情境中認識六大產品,展銷會宛如走進一所迷你大學

旭聯科技執行長黃旭宏致詞時,先邀請與會者思考「離開大學超過五年了嗎?」他指出這場展銷會特別設計成「大學修課」的趣味體驗情境,六位講師各自負責一個產品,就像參與者在不同教室穿梭聽六門不同的課程。「我們並希望大家用最熟悉、最有畫面的方式,重新感受學習的樂趣,在輕鬆的氛圍下理解旭聯六大產品的用途與差異。」透過這樣的設計,與會者不只是聽簡報,而是像回到校園一樣,在實際情境中體驗AI如何深入教學現場與工作現場。

旭聯科技執行長黃旭宏強調AI已成為人才發展的核心基礎建設,因此一次推出六大平台,呈現未來的管理與學習風貌

黃旭宏執行長指出,過去旭聯長期服務大型企業與政府單位,是典型的B2B模式;然而在AI浪潮下團隊決定跨出關鍵一步:一方面持續深耕既有大客戶,另一方面則透過雲端產品走向台灣196萬家中小企業與4千多所K12學校,未來更將目標放眼美國、日本、韓國等已開發國家,希望以合理成本服務更多第一線教學現場與中小型組織。

黃旭宏在會中重申「學習,是創造美好未來的最佳途徑」的核心理念,並強調 AI 不再只是輔助工具,而將成為未來所有學習與管理場域的關鍵基礎建設。此次展示的六大平台,橫跨學生、教師、家長、補習班、企業人才發展、行政組織到樂齡族群,並採用統一的雲端架構,讓使用者能以更低門檻導入 AI,快速提升學習效率與管理能力。

在K12教育場域,旭聯分享由X.UMI Light、W11M與TAN-JI所構成的AI三合一模式

旭聯科技此次發表的六大AI雲端平台,各自對應不同情境與角色,其中「W11M向日誌」以日常書寫與情緒紀錄為主軸,協助老師、主管與家長更快理解個體心境,是連結學習與心理支持的重要橋樑。「X.UMI Light」被稱為「教與學的AI加速器」,整合影音轉譯、智能出題、學習計畫書與刷題循環,協助教師提升備課效率,也帶領學生練習自我管理。

「學樂系統」從教育電商角度切入,整合招生、報名、排課、繳費、分潤與帳務,讓補習班、才藝班與顧問公司能以更低成本完成數位轉型。「教育家平」台主打陪伴式與社群化學習,新手村、有腦手札、吆喝聚落等模組,讓學習不再只是單向聽課,而是透過互動與共學提升參與感。

「TAN-JI」聚焦行政與活動現場,將活動、簽到、公告、問卷與庫存管理整合於同一系統,減輕校園與企業的行政負擔。「BOSSVIEW.AI」以一站式AI工具商城為定位,讓企業用戶像逛App Store一樣選擇需要的工具,刷卡後即可自動部署,突破過去必須仰賴 IT 團隊的限制。

旭聯科技發表會呈現以AI打造全場域學習與管理基礎建設的理念,讓工作及管理再進化

在K12教育場域,旭聯分享由X.UMI Light、W11M與TAN-JI所構成的「AI 三合一」模式:AI 生成個人化學習計畫,日誌轉化為可視化情緒曲線,並透過系統推播讓家長定期掌握孩子在校的學習與心理狀態。此模式不僅強化 SEL(社會情緒學習),也協助老師更快看見班級中被忽略的需求,現場已有多所國高中表達導入示範班的興趣。

旭聯勾勒出未來企業組織以AI建構新型態人才發展模式,也加入內部互動的設計,更能掌握與洞察組織的成長

企業端應用亦是此次活動的重要亮點。透過教育家平台,企業能以社群與遊戲化方式重塑內部學習文化,讓新進員工更快融入,讓跨部門溝通更順暢,也讓知識能被有效地蒐集、沉澱與分享。搭配TAN-JI與W11M,企業可同步掌握團隊狀態、活動成果與員工心情,使人才發展更具連續性。

而BOSSVIEW.AI則為中小企業提供完整的AI工具入口,從行政、訓練、課程到心理支持皆可一鍵啟動,讓企業不再受限於資源不足。黃旭宏執行長強調,今天展銷會只是起點:「我們想做的不是AI應用產品,而是讓3到103歲的每一個人,都能在學習與工作中被AI穩穩地接住、推進一步。」旭聯期望透過六大平台的推出,協助台灣在教育與人才發展上掌握全球趨勢,打造更具韌性與競爭力的智慧學習環境。

11/18 讓 AI 落地|AI數位學習平台新品展銷會

從老闆的視角,打開 AI 的新世界—— 旭聯科技 BossView.ai 正式登場!

 「AI 不該只是菁英的專利,而應該讓更多人參與,成為所有企業的基礎建設。」

 

【一場讓 AI「真正落地」的展銷會】

在 AI 浪潮席捲全球的今天,每一位老闆、主管、創業者、老師,
都被無數 AI 工具包圍:有人用它寫文案、有人畫圖、有人做簡報——
但,你是否也曾想問:

「這些工具,對我的企業、我的團隊,到底哪一個才有用?」

為了解答這個困惑,
台灣人才發展平台龍頭 旭聯科技
將在 11月18日(週二) 舉辦一場

  「AI數位學習平台
   新品展銷會」的盛會,


正式推出——

BossView.ai雲端商城平台以及五款專為中小企業、教育機構與自媒體創業者設計的 AI 應用工具!

活動資訊
日期|2025 年 11 月 18 日(二)
時間|13:20–16:00 (13:00-13:20入場)
地點|台北國泰萬怡酒店 2 樓|杜鵑百合廳
報名|報名連結

※名額有限,請於11/14前完成線上報名 ( 經主辦單位審核後以email 發出正式出席通知 )

【什麼是「W 11 M 向日誌」?】

你的學習系統,能讀懂人嗎?
還是,只看得到數據,卻看不見人心?
多數企業擁有滿牆的績效報告、漂亮的KPI,
卻忽略最關鍵的事——
習慣沒被養成、文化沒被落地、團隊正在慢慢失去熱度。

你以為員工只是效率下降,其實,他們正在情感上「退出團隊」。

這不只是HR系統,
而是能洞察組織生命脈動的企業行為智能平台。

因為當你只看數字而不看人,
人才會在沉默中流失,文化會在冷漠中凋零——
最後,企業只會剩下辦公桌與履歷表,
成為一座「人才的墳場」。

 

【想像一下這樣的系統】

 

🌟 如何培養員工自律的習慣?
透過系統化的行為追蹤與反饋機制,
讓員工在每日的行動中,形成可自我檢視的成長曲線。

🌟 如何用一句話來證明你的團隊文化?
平台分析團隊的互動頻率、支持度與價值行為,
讓「團隊互動」能被量化、被看見、被持續優化。

🌟 你的人資平台,了解團隊的情緒變化嗎?
我們的系統能即時偵測團隊氣氛,
從任務互動、回饋語氣、社群行為中洞察「情緒脈動」,
讓管理者能在問題爆發前,就先感知、先行動。

這不只是 HR 系統,而是一個會「理解人」、會「培養文化」、會「預測風險」的 企業行為智能平台。

W11M向日誌讓人資不只是管理員工,而是洞察組織生命力、打造文化與行為改變的推手。

【什麼是「X.UMI Light」?】

對老師來說,是時間不夠、行政繁重;
對學生來說,是學習方式老化、筆記無法延伸價值;
對班級與學校來說,是好內容有潛力,卻無法數位化與變現。

對老師來說:清晨要備課,白天要上課,晚上還要改作業、出題、回家長訊息。一天 24 小時根本不夠用。
有多少老師在深夜還盯著考卷、調整教案?有多少靈感被「行政雜務」磨掉?


對學生來說:多少學生用心抄筆記、畫重點,卻在考前翻開筆記本時,仍不知道自己哪裡不會?
筆記停留在紙上,就是「靜態記錄」,不能互動、不能回饋、不能引導思考。


對班級與學校團體來說:多少老師辛苦設計課程、撰寫講義、錄製教材,
卻因為缺乏平台與金流機制,無法將內容轉化成線上課程,或提供更多學生學習?


【想像一下這樣的系統 】


🌟 X.UMI Light 的 AI+老師 模組
幫老師一鍵生成考題、試卷、教學重點整理,自動批改作業、產出學生學習分析報告。
讓AI成為你的「教學助手」,你只要專注在課堂上的創造力與互動,其他繁瑣的工作,交給 X.UMI Light。

🌟 X.UMI Light 的 AI+學生 筆記系統
讓筆記「活起來」:根據學生筆記內容提出延伸問題,幫助深化理解,生成練習題。
還能將筆記內容「語音播放」,讓學生走路、搭車也能學習。
當筆記會「回應你、提問你、提醒你」,學習就不再是孤單的記錄,而是持續對話的成長過程。

🌟 X.UMI Light 的課程變現方案
幫你打造完整的「教學→課程上架→金流→管理」閉環系統。
一鍵上架線上課程,整合收款與退款功能,提供課程銷售數據分析與學員管理介面,幫助學校與老師建立專屬品牌、拓展影響力。

你的教案不只是教材,
更能成為持續創造教育價值的知識資產。

X.UMI Light——讓AI重新定義「教」與「學」
它不是取代老師,而是幫老師省時;
不是增加負擔,而是讓學生更有動力;
不是冷冰冰的系統,而是讓教育更智慧、更有溫度的夥伴。

【什麼是「學樂系統」?】

你的課程或服務,還不能試聽、試看、試用嗎?

當所有產品都有「體驗再決定」,
如果你的課程還要學生「上了才知道適不適合」,
那就太落伍啦!他們只會轉身去找別人。

報名混亂?金流資訊不透明?
用人工報名、手動對帳的機構,在數位時代只會被視為「落後」。
學樂系統讓購課流程清楚透明,學生更信任、你更省心。

LINE、信箱、紙本紀錄全混在一起?
學生問過什麼、客戶談到哪裡都要重新翻找?
缺少溝通的紀錄管理,容易造成後續紀錄的遺漏,更有可能錯失長期客戶。

退費慢、流程亂?
天氣不好、時間不對,還要客戶親自跑來退費?
太沒效率了!別讓一次退費毀了品牌信任。


【想像一下這樣的系統 】


🌟線上購物,輕鬆又即時
錯過體驗機制,就等於親手送走客戶!能夠線上試聽,讓潛在客戶直接感受價值,降低猶豫、提升成交率。讓你省下溝通時間,學生更有信任感。

🌟購課更透明,消費者更安心
每個課程、套裝、優惠方案都明確標示,學生或客戶可即時檢視購買清單,不再擔心重複或遺漏。從「加入購物車」到「付款完成」的每一步都有紀錄,讓消費者能追蹤進度,也讓業者掌握銷售數據。

🌟讓溝通變成資產,不再是雜亂訊息
每次對話、詢問、需求都自動記錄在個人檔案中;不論哪位同仁接手,都能立刻了解溝通歷程。客戶覺得你「更專業」,你也更能掌握每個機會。

🌟支援多種付款方式與發票整合
線上刷卡、轉帳、電子發票一鍵完成,減少人工對帳與錯誤風險,讓財務作業更輕鬆。

學樂系統,讓你的機構不只是教學,而是經營!

無論你是教育機構還是專業顧問,
我們都幫你把「服務數位化」升級成「品牌競爭力」。

從試聽、購課到退費,全程自動化、一站搞定,
讓你的業務更有效率、客戶更有黏著力。

【什麼是「教育家」?】

你的學習平台,真的在「培養成長」嗎?
還是,只在重複教、重複忘?

想像如果你不改變:
每一次訓練,都是浪費;
每一次靈感,都是遺失;
你的企業,正默默被「知識遺忘」吞噬。

而有些公司,已經開始用「會自己長大的知識系統」。
員工隨時記錄、連結、共享,讓知識不只是留下來,
而是彼此牽引、持續成長,形成會呼吸的智慧網絡。

這不是傳統的LMS,
而是能讓「學習不滅、靈感延續」的知識共創平台。


【想像一下這樣的系統 】


🌟當員工學到新知識、有新靈感時, 能立刻記錄、分享、標註關鍵字,形成個人專屬的「活知識庫」。

🌟當每個人留下想法、提問或洞見時, 大家把擁有相似興趣、互補專長的同事悄悄牽起, 讓跨部門的知識交流自然發生。

🌟當學習變成互動、分享變成習慣時, 你的培訓不只是訓練,更是企業智慧的延續與擴散。

這不只是 LMS(Learning Management System), 而是讓「學習、交流、留存」一次完成的 知識共創平台。

讓培訓成果不再消失在會議室裡, 讓靈感成為可搜尋、可延伸、可傳承的企業資產。

【什麼是「TAN-JI」?】

你的活動,還在靠「手忙腳亂」撐場面嗎?

舉辦活動、出遊、社團聚會、團購統計——

是不是總有這些讓你崩潰的小事?
• 簽到表飛來飛去,誰來誰沒來都要對半天?
• 任務分派靠記憶、靠群組訊息,結果大家都忘了要帶什麼?
• 團購數量、物資庫存要靠筆記、試算表手動更新?
• 想做問卷收意見,卻要大家一個個回私訊?

這些煩惱,TAN-JI APP 全都幫你一次解決!


【想像一下這樣的系統 】


🌟活動簽到
手機一掃即簽,立即掌握出席名單與統計,
再也不怕紙本簽到表消失無蹤。

🌟任務分派
用 APP 指派任務、設定提醒、即時追蹤進度,
讓每次聚會、旅行、活動都能高效又不混亂。

🌟庫存管理
無論是團購商品、活動物資或贈品數量,
TAN-JI 幫你自動紀錄、即時更新、清楚可查。

🌟問卷調查
不再傳來傳去!用 APP 一鍵發問卷、即時收資料,
快速統計誰參加、誰投票、誰有新想法~

TAN-JI 不只是活動工具,更是一款一站式活動智慧管理神器
讓你的每一場聚會、活動、社團運作都更流暢、好玩又有組織的「數位管家」

【什麼是「BOSSVIEW.AI」?】

你不是不想用AI,而是沒有人告訴你該怎麼用。

AI 工具滿天飛、版本更新快到你追不上。
你聽過 GPT,但你知道嗎?
別人早就不只在聊天——

他們已經把 AI 變成事業成長引擎。


而你,還在花時間一個個測工具、做比較、踩雷?
還在想:「哪套AI能真的用在我的課程/公司/顧問專案裡?」

或是乾脆不敢碰,怕浪費錢又沒效果?


事實是——
你不是落後一天,而是可能已經被整個市場超車。

BOSSVIEW.AI 幫你找到真正能幫你賺錢、省時、擴張的AI系統。

不再猜、不再試,直接對接最適合你的產業解方。

 

【想像一下這樣的系統 】

 

在BOSSVIEW.AI上,你不用再漫無目的地搜尋、試錯、浪費時間。

這裡聚集了最適合中小企業、教育者、顧問、校長與管理者 的 AI 工具,每一個都能直接對應你的實際痛點


🌟AI 商務整合工具
你還在手動對帳、寄發票、處理退款?

你可以在 BOSSVIEW.AI 上找到多款「金流與CRM整合工具」,

幫你從交易到客戶關係,一次自動化。


🌟AI 教育與學習工具
老師還在人工出題、人工批改?
學生筆記、學習數據難以追蹤?

在 BOSSVIEW.AI 上,你能找到能協助「智慧教學、AI輔助學習」的全套AI應用,幫學校與教師快速導入AI教育新模式。


🌟AI團隊與活動管理工具
還在靠紙本、Excel、群組訊息管理活動?

你能在 BOSSVIEW.AI 上挑選最適合你組織的協作系統,讓你的團隊管理更快、更準、更輕鬆。

一站式AI工具市場,為你的產業找到「實戰型AI」

在這個平台上,你不只是在買工具,而是在為你的事業建立全新的AI基礎建設。

BOSSVIEW.AI 是你的AI地圖,幫你在複雜的AI世界裡快速找到方向、挑出最合適的解方、立即導入應用。

以上所有雲端產品,都將在11月18日,

我們誠摯邀請您——

讓您來親身感受「打開就能用」的 AI,從此讓智慧經營,成為您的日常。

從教育現場到企業管理,從團隊協作到品牌經營,AI 不再是高門檻的科技,而是人人可用的日常夥伴。

日期|2025 年 11 月 18 日(二)

時間|13:20–16:00 (13:00-13:20入場)

地點|台北國泰萬怡酒店 2 樓|杜鵑百合廳


※名額有限,請於11/14前完成線上報名(經主辦單位審核後以email 發出正式出席通知)

K12+AI 結合AI素養與SEL共創智慧學校新典範

發展社會情緒學習(Social Emotional Learning)的能力及融入AI素養,已經成為台灣K12學校校長及教師行政人員的重要目標之一!

在「教學科技」(Learning Technology)及「人才發展」(Talent Development)領域,已經深耕巿場近30年的旭聯科技,由執行長黃旭宏博士帶領十位AI應用導入顧問服務團成員,應嘉義縣大林國中簡淑玲校長邀請,赴校為近30位國中、小校長群講述AI科技應用在K12學校的國際趨勢及如何發展SEL 一系列的能力!

在活動中,透過導入顧問群現場的實作示範,校長群體驗了旭聯科技最新的XUMI Light AI平台及系列模組,充份了解校長如何透過AI平台,與學生、教師、行政人員及家長,完成一個「家校共好」的「+AI學校經營」。

本身是社會學博士的旭聯科技黃旭宏執行長表示,「在人才發展的產業界深耕多年經驗得到的結論,從學校培養的能力可以跟著學生一輩子,而在AI工具被應用的時代,屬於非認知能力的社會情緒學習SEL的各項能力,才是帶著走的競爭力!」

 

黃旭宏執行長在活動最後也提到,歡迎各直轄市、縣市政府教育單位,聯繫接洽旭聯科技AI應用服務顧問團,旭聯非常樂意分享交流三十年的經驗給K12學校!

【K12+AI 業務洽詢】
sales@mail.elearn.com.tw

旭聯科技 聯絡人:
陳先生 AI顧問召集人 電話:0955-562-363

核心素養公益講座|AI × 國際人才的未來發展

【核心素養公益講座|AI × 國際人才的未來發展】
10/17(五)19:00–21:00 線上開講

在AI與全球化交織的時代,教育不再只是知識傳遞,更是培養理解世界、面對變局的能力。
本場講座邀請兩位重量級講者,從產業與教育兩個角度,帶大家一起看見未來的學習與人才趨勢:

🌏 第一場(19:00–20:00)
🎤 呂正華 秘書長|全國工業總會
講題:關稅、全球供應鏈的挑戰與因應
從產業與國際政經的現實出發,理解全球供應鏈重組對台灣未來的影響,與核心素養中的「多元文化與國際理解」緊密相連。

🤖 第二場(20:00–21:00)
🎤 黃旭宏 執行長|旭聯教育科技集團
講題:AI 賦能:科技如何輔助自主學習的孩子
分享AI如何成為學習的最佳助教,協助孩子在科技浪潮中培養「自主行動」與「科技資訊素養」。

📺 直播時間:10/17(五)19:00–21:00
📍 觀看連結:https://www.youtube.com/watch?v=kdqO92UIvC0

旭聯教育科技集團長期投入教育與科技的結合,致力推動「核心素養」落實於真實世界。

邀請您一同參與,讓學習對話不止於教室,讓教育與世界接軌。

🌕中秋節快樂!🌕旭聯祝您 寧靜致遠,花好月圓

🌕中秋節快樂!🌕-寧靜致遠,花好月圓-

在這個象徵團圓與美好的日子,
旭聯科技向每一位並肩前行的夥伴獻上誠摯祝福!✨
就像圓滿的明月映照夜空,
我們的努力也在彼此支持下閃耀光芒。🌟

願大家在辛勤耕耘後,
都能收穫豐盛成果與滿滿喜悅,
與家人共享團聚時光,心更緊密、夢更高遠!🏮

🎉祝中秋佳節愉快,前程似錦,未來光明如月!🌌

教育新福音|產品發布會|限定 30 席

讓知識變商品,把課程變訂單

輕鬆打造教育電商生意
 知識商品化:把知識成為可以販售的資產
 教學彈性化:讓教學不再受限時間與空間
 經營平台化:把流量變成存量,品牌經營更 easy

活動限定 30 席,輕鬆掌握教育經營的關鍵密碼,報名從速!

立即點擊下方 報名連結 或 掃描上方報名 QRcode 預約登記!  

名額有限,將由專人審核聯繫確認後,寄送正式邀請函
👉https://reurl.cc/GNL1Ay

atd25精華 – 旭聯atd分享會 Collective Insights.

旭聯教育科技集團日前赴美國參與在華盛頓舉辦的全球最大人才發展協會atd25國際年會, 7月18日舉辦「atd25年會考察成果分享會」,吸引逾百位人資主管及企業高階主管出席。

此次活動聚焦於atd25年會主題「Collective Insights. Lifelong Learning.(集體洞見,終身學習)」,針對AI時代的職場變局與人才發展挑戰,帶回國際最新HR趨勢,提出企業數位轉型下的人才培育新解方。

旭聯科技執行長黃旭宏指出,旭聯多年來持續參與atd國際年會,掌握AI浪潮在全球帶來人資在人才發展轉型的方向。此次旭聯團隊將赴美考察成果,𢑥整五大核心議題於大會中進行分享,分別是:回饋與科學的改變—從學習科技到領導力、如何駕馭變革中最難的一段、如何提升神經多樣性員工的職場幸福感、跨世代數位學習未來發展與AI時代培養人工智慧素養,各類主題深入解析並提供確實可行的人資培訓策略,致力協助台灣企業掌握未來競爭力。

【演講精華】回饋與科學的改變:從學習科技到領導力|Health Care & Learning Science

講者:旭聯科技/林家正 總監
講者:旭聯科技/汪帝佑 前端工程師

當今組織中,回饋與領導力不再只是軟性議題,而是驅動績效、留才與變革的關鍵槓桿。由 旭聯科技 林家正 總監 與 前端工程師 汪帝佑 聯合主講,分享從腦神經科學與心理安全的視角,重新理解回饋的機制是如何影響大腦、影響我們的情緒與行為,並進一步探討 – 為何多數領導力課程無法落地?如何透過持續回饋與行動轉化,真正改變領導行為?

一、回饋為何難以啟動?
科學研究觀察到人類在接收到回饋的當下,腦中的「社會痛覺區域」與「威脅防衛區」會被迅速啟動,導致防禦性情緒與誤解的產生。這並非個人脆弱,而是人類大腦的本能反應。

二、有效回饋如何驅動績效?
根據 Gallup 調查,有收到正向具體回饋的員工,其生產力可提升2.8%至8.9%,離職率可降低最多至14%。這代表持續且個人化的回饋文化,將直接牽動組織績效與人才穩定性。

三、領導行為轉化的三大挑戰
許多領導力課程在課堂內熱血沸騰,但回到工作場域後卻難以落地。其原因包括:缺乏後續的回饋與陪伴、無法連結個人特質與工作情境、缺乏日常可用的實務工具。

四、心理安全感四階段
從「被接納的歸屬安全感」,到能「勇敢表達反對意見的挑戰安全感」,一步步打造出團隊間真正的信任與創新文化,這是高績效組織的隱性基礎。

本場分享以「回饋科學 × 領導行為轉化」為主軸,從科學研究出發,對照實務案例,揭示企業若想培養高績效團隊,必須打造高信任、高回應的對話文化,並善用科技與個人化支持,讓學習成為一種習慣與文化。

【👉點擊延伸閱讀】atd25精選|高績效從對話開始:神經科學重塑領導者的回饋策略

【演講精華】高績效變革團隊:如何駕馭變革中的最難的中段|Talent Strategy & Management

講者:旭聯科技/張莉敏 產品經理

在變革成為日常、AI 推動工作型態持續轉型的此刻,管理者與企業最常面對的挑戰,不再是制定一個完美計畫,而是如何引導人們從「抗拒」走向「行動」。旭聯科技產品經理張莉敏,在 2025 atd分享會中,以一場充滿溫度與洞察的演講,帶領現場 HR 與主管們看見:每一次的行為轉變,都是從一場好的「對話」與「回饋」開始。

她以美國華盛頓 atd 年會上著名講者 Michele Mollkoy 的觀點,從「變革曲線圖」出發,指出人在變動初期常伴隨否認、憤怒與焦慮,這些情緒非但不應壓抑,反而是轉變與接納的起點。回饋若能被正確地傳遞與接收,不僅能撫平情緒,更能成為促進個人學習與文化升級的催化劑。

特別值得一提的是,她強調「抗拒行為」往往是一種偽裝的訊號。例如說「我不會」,可能不是真正的技術問題,而是來自動機缺乏、恐懼失敗、甚至是過往創傷記憶的延續,理解這些內在心理過程,是領導者開啟有效對話的第一步。

講者也點出多數組織回饋無效的根本原因:忽略心理安全感、缺乏持續陪伴、回到崗位後沒有即時支援機制。她呼籲領導者應該成為「情緒的承接者」,用具同理的語言去設計行為引導,並透過透明、持續的互動工具(如數位平台、即時回饋系統)建立高信任與高回應的文化。

她最後以音樂的比喻作結:「變革就像一首樂曲的中段,總是最混亂、也最難演奏,但只要用心聽、願意陪伴,終究會迎來最動人的主旋律。」

【👉點擊延伸閱讀】atd25精選|高績效變革團隊:如何駕馭組織變革最難的中段?

【演講精華】如何提升神經多樣性員工的職場幸福感|Talent Strategy & Management

講者:旭聯科技/陳美吟 總監

「神經多樣性者不是怪異,而是尚未被理解的特別。」旭聯科技總監陳美吟在 atd25分享會中,以這句話引發在場與會者的深思。

此次分享從 ADHD(Attention Deficit Hyperactivity Disorder)、自閉症光譜到語言學習障礙,說明神經多樣性族群雖在傳統職場中常面臨誤解與排除,卻也具備高度專注、細節洞察與非線性思考等潛能。

在AI、自動化快速演進的現在,組織多元已成常態,然而真正能夠被看見與接納的「差異」,卻仍常被忽略。以《良醫墨非》與《非常律師禹英禑》兩齣熱播劇,具象化說明神經多樣性者所面對的挑戰與潛能——他們可能在日常互動中感到困難,卻也能用獨特視角破解團隊難題,這並不是例外,而是尚未被看懂的能力。

她指出,隨著組織越趨多元,企業應超越「制度平等」,走向「認知差異的理解與支持」。講者舉麥當勞的案例為例:導入自助點餐系統後,讓人際互動壓力較大的員工能轉向更適合的位置,保留人力、提升效率,也讓多元員工發揮所長,這正是企業從包容邁向共融的具體實踐。

【👉點擊延伸閱讀】atd25精選|神經多樣性教練:企業該如何轉化潛力為績效?

【演講精華】跨世代領導力:打造心理安全的職場環境|Future Readiness

講者:旭聯科技/黃千珮 人資副總監

隨著人才結構的快速演變、學習技術的蓬勃發展,以及AI工具進入日常工作的現實,人資相關從業夥伴面對的挑戰除了是「招募與培訓」,還是深層的文化重塑與學習模式再設計。在旭聯科技atd25的學習觀察中,旭聯科技黃千珮人資副總監提出三大必須正視的趨勢議題:

一、世代融合的溝通斷層正快速浮現
從X世代、Y世代到Z世代乃至即將進入職場的Alpha世代,對於學習方式、價值認同、職場互動的期待明顯不同。企業若無意識設計共學與互動場域,將面臨團隊認同感流失與人才斷層風險。

二、「一體適用」的學習模式逐漸轉變
新世代更強調「個人化的彈性學習」,他們重視自主性與目標導向,對於傳統的線性訓練流程興趣缺缺。企業需轉向模組化、多元入口、結果導向的學習設計,讓人才在保有選擇權的情況下自我驅動。

三、AI工具改變效率外,還是角色定位的轉變
在AI成為日常輔助的時代,工作型態從「人對人」變為「人機協作」,組織需思考如何為不同世代設計數位共學經驗,並透過新科技重新定義績效與產出標準。

最後以系統面與人本視角交叉分析,指出:「HR從協助部門,轉向成為引導文化共創與人才轉型的策動者。」進一步提出雙向導師制、混齡學習圈策略,協助企業在變動中找到穩定的人才發展策略。面對新世代人才價值觀的改變、心理安全感的重視,以及技術介入下的新任務分配模式,HR的角色定位逐漸從支援部門,轉而成為組織變革的引導者與設計者。

【👉點擊延伸閱讀】atd25精選|以學習驅動績效:營造學創並進的組織環境

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【演講精華】跨世代數位學習發展:數位學習標準|Future Readiness

講者:旭聯科技/張家銘 研發工程師

在企業數位轉型與 AI 加速推進下,「學習科技」除了是工具,更是一種人才發展戰略。旭聯科技於 atd25分享會中邀請旭聯工程師 張家銘,深入拆解國際數位學習標準的演進歷程,帶領現場人才發展專業者從技術迷霧中抽絲剝繭,看見真正適合自己組織的學習標準。

在分享中,講者詳細介紹了三大數位學習標準的演進脈絡:

一、SCORM|數位學習的起點
出身於美國軍方的飛行訓練標準,SCORM(Sharable Content Object Reference Model)成為全球最廣為應用的學習標準,強調「可分享」與「可重複使用」的課程模組,能追蹤學員進度、成績、完成狀態與通過標準,適合基本學習追蹤需求。

二、xAPI|解鎖非典型學習行為
xAPI(Experience API)誕生自學習行為細節追蹤的需求,不再受限於 LMS 系統。可記錄學習者在任何平台上的行為,例如「在 YouTube 看完咖啡拉花影片」,並轉化為結構化資料,支持更精細的學習歷程紀錄與學習證據建構。

三、CMI5|整合兩者優點的新標準
CMI5 結合 SCORM 的課程結構與 xAPI 的行為追蹤,專為 LMS 與學習內容互動而生,是企業導入個人化與資料驅動學習的有力工具。

講者指出,不同產業與企業規模對學習標準的需求大相逕庭,例如:中小企業與製造業,偏好 SCORM,重視相容性與建置成本。大型或跨國企業可考慮導入 xAPI 與 CMI5,有助於整合內部 BI 系統與追蹤複雜學習場景;數位學習標準沒有最好,只有最適合的選擇。

在選擇數位學習標準時,應超越 IT 專案思維,回到「學習行為 × 組織目標」的本質。透過講者從工程師技術視角來詮釋學習科技的應用視角,本場atd分享會除了解答 HR 對學習平台的技術困惑,更提供一套從商業目標出發的決策框架。

【👉點擊延伸閱讀】atd25精選|數位學習標準3選1?SCORM、xAPI、cmi5 選用指南

【演講精華】Z世代工程師的AI學習之旅|Future Readiness

在此次atd分享中,Z世代工程師陳奕安以 atd25 中 Zach Pendleton 的專題〈Scaling Learning Infrastructure for the Future of Work〉為起點,觀察並回應當前企業學習所面臨的三個結構性變化。

當AI與自動化重塑工作場景,企業學習也正面臨三大結構性挑戰:

  • 技術變遷快速,導致技能落差不斷擴大
  • AI進駐加速職務輪替,迫使人才需即時轉型
  • 傳統以內容為核心的長時數、一致性學習框架無法因應任務彈性與個別差異

一、任務驅動的精準學習設計:在做中學、在學中做
針對上述挑戰,奕安分享他自身從「後端工程師轉向學習前端開發」的實戰經驗。他指出,當面對一項全新任務時,與其投入時間去修習完整的線上課程,不如反向拆解任務本身,把它分成「前端環境建置」、「元件設計」與「API 串接」等模組,針對每個模組即時尋找解決方案,再透過模擬練習或實際專案應用進行強化,這樣的「精準學習」能大幅提升效率與成效。

二、AI強化回饋與行為分析:打造個人化學習引擎
AI的加入則徹底改變了過去「靠自己翻資料解題」的學習習慣。奕安回憶,在過去面對debug或專案卡關時,常需耗費大量時間查閱論壇或文件。而現在透過 AI 工具的應用,他能夠快速將問題丟給模型,由AI協助解析盲點,甚至推薦出相關的資源與解法,讓解決問題的過程變得更有系統、更有效率。

三、學習成果的實質回報:從投入時間到創造價值
這樣的經驗也呼應 atd 對未來學習的預測:學習是嵌入在日常任務與組織目標持續進化的歷程。企業若能掌握這樣的架構,除了能加速人才養成,更能培養員工自主解決問題的能力,進而建構出具韌性與創新力的學習型文化,真正做到「讓學習成為成長的引擎」。

【👉點擊延伸閱讀】atd25精選|AI × 文化:如何重塑企業學習生態系統

【演講精華】AI時代培養人工智慧素養|Future Readiness

講者:必應創造(股)公司/Celine CHEN – HR Manager

在生成式AI迅速改變工作模式與人才需求的當下,人才的「AI素養」將逐漸成為企業中高階主管與HR不可忽略的轉型關鍵。本場atd分享會中,旭聯科技與知名活動企劃公司「必應創造」,共同帶回來自美國華盛頓 atd25 年會的第一手觀察與行動反思,從AI素養出發,深入探討如何打造未來競爭力。

在atd25年會中,Celine 特別聚焦於「人工智慧素養(AI Literacy)」主題。她指出,多數人談AI時聚焦在技術與工具本身,卻容易忽略一項更深層也更關鍵的能力:如何正確地理解、應用與反思AI所帶來的結果與風險。AI素養不單是「會用AI」,而是要包含多重能力的整合,包括:主動解決問題、辨識資訊真偽、理解資料倫理與確保資訊安全。

她舉例說明,在AI廣泛應用於教學現場的情境下,學生可能會依賴AI完成作業,失去自行解決問題的能力。這樣的現象突顯出「AI素養」不只是科技議題,更是教育與人力資源管理的課題。Celine指出 AI 素養除了是使用工具,更包含以下幾項核心能力:

  • 解決問題的能力(尤其應避免依賴AI導致失去主動學習力)
  • 辨識資料真偽的能力(針對生成式AI的內容判斷)
  • 資訊安全意識(輸入敏感資訊需有倫理考量)
  • 技術背後的社會倫理與責任感

另一方面,Celine也觀察到AI正在全面性地重塑我們對學習的想像與行為。過往我們習慣於「教室式、集中式」的訓練模式,如今則被「個人化、自動化」的數位學習所取代。不論是AI教師、即時翻譯、跨語言學習資源,都讓學習無所不在、學習者無所不能。這也意味著,未來的學習將與AI高度融合,企業若不重新審視學習策略,將無法有效銜接新世代員工的學習需求。

在談到企業該如何實踐AI素養推動時,Celine也提供了三個具體且務實的行動指引:

  • 從教育開始建立觀念:釐清面對AI需要培養「問對問題」與「解釋結果」的能力。
  • 培訓結合實境情境:將AI應用納入員工的真實任務中,促進「即學即用」的學習動機。
  • 搭配工具導入與制度引導:例如引進能追蹤學習歷程的平台、設立AI使用規範與安全守則。

在分享的最後,感性地談到她此行最深的體會。她提到「AI素養不只是了解AI,更是了解人與AI共存的方法」。透過這次與旭聯的協作、與atd的接軌,她看見台灣企業在國際舞台上的潛力,也更有信心將這些觀點轉化為行動,在自己的組織中落地。

【👉點擊延伸閱讀】atd25精選|AI驅動領導力革新:重構學習、職涯與團隊潛能

【演講精華】高峰座談會|Collective Insights. Lifelong Learning.

講者:旭聯教育科技集團/黃旭宏 執行長
講者:旭聯教育科技集團/謝京叡 教育長
講者:必應創造(股)公司/陳瑞青 人資經理

活動亮點之一的高峰座談,由旭聯教育科技集團黃旭宏執行長、謝京叡教育長,以及必應創造(股)公司人資經理陳瑞青共同就未來企業人才發展進行深度對話。

一、從數位學習走向心理安全:人才發展的核心是情緒與關係
在座談會開場,旭聯科技執行長黃旭宏以全球政經局勢與AI技術加速為背景提到:「企業經營的條件從未穩定過,但領導者的責任正是在於不斷預想風險、找出解方、與夥伴共創未來。」

對於旭聯近年投入在AI應用與人才科技的開發,目的就是讓每一位工作者能夠擁有「數位分身」來加速知識習得、任務完成與決策效率。「但領導者的首要任務,仍是在混沌中創造確定感,這比技術更重要。」

黃執行長指出對於未來學習系統的發展,透過情緒、知識與關係網絡,連結個體的工作軌跡與幸福感。他強調,學習科技的終極目標不是效率,而是「提升歸屬感與正向回饋」,才是留才與激發潛能的根本。

二、組織正在轉型為「啞鈴型結構」:人才要往「獨當一面」進化
旭聯科技教育長謝京叡從「教育百年樹人」的視角切入,指出:過去組織像金字塔,有大量的中階管理者作為「轉運站」;但在AI與自動化快速滲透的當下,這些中階角色將快速消失。

「未來組織將像啞鈴,一端是頂尖人才與創新者,一端是執行自動化任務者,中間若無轉型力,將被擠出。」謝教育長強調,HR的任務已從招募與福利管理,轉向「打造每位員工皆能獨當一面的學習者與決策者」。

三、HR角色再定位:從制度執行者轉為數位素養教練與文化建構者
來自必應創造的人資經理陳瑞青(Celine)分享她從atd回台後的第一個行動:「我馬上導入了一堂AI素養課程,幫助年輕同仁理解什麼是AI、怎麼用、為何要用!」

Celine直言,Z世代員工對學習的期待與以往大不相同。他們不要制式化、不愛坐進教室,而更需要即時、多元、有趣的數位學習設計。因此,HR角色正從制度執行者轉為學習體驗設計師、數位轉譯者與文化建構者。

結語:在變動中成為引領者,讓學習驅動未來
AI驅動的浪潮改寫企業對「學習」與「人才發展」的想像。在2025年atd年會的洗禮下,旭聯科技除了帶回最前線的國際趨勢,更透過自身深耕多年的教育科技實力,於本次分享會中提出多元且具落地行動力的洞察與實務策略。

從神經科學與心理安全感談回饋科學,從抗拒行為的理解談變革領導,從神經多樣性的接納談職場幸福感,從跨世代融合談文化重塑,最後回到數位學習標準與AI素養的全面升級,這一場跨界融合的知識饗宴,讓彼此觀點相互碰撞,更是對未來組織轉型的集體預演。讓我們持續攜手牽起企業與人才,共同打造一個學習驅動、文化共創、以人為本的新世代職場。

延伸閱讀|深入了解atd25分享會亮點與旭聯科技的觀點

若您對本次旭聯科技於 atd25 年會考察後的洞察與行動轉化有興趣,以下新聞報導與專文可作為進一步了解的參考資料:

AI浪潮來襲 旭聯科技發表atd25年會人才培育趨勢洞察
【👉點擊閱讀報導】聯合新聞網(2025.07)
從全球最大人才發展盛會 atd25 帶回最前線的AI時代趨勢,旭聯科技聚焦人才韌性、數位學習標準與組織文化轉型,提出具體可落地的策略與行動方案。

從回饋到行動:旭聯atd分享會直擊組織學習的關鍵轉變
【👉點擊閱讀報導】風傳媒 The Storm Media(2025.07)
報導深入剖析旭聯團隊於atd年會觀察到的五大核心議題,並實地紀錄台灣分享會現場觀點,呈現數位學習與心理安全文化的交集與挑戰。

活動專頁|atd25國際年會成果分享會
【👉點擊延伸閱讀】前往專頁:旭聯科技官方網站專頁
收錄完整議程回顧、演講精華重點與講者訪談內容,為無法親臨現場者提供資訊補充。

旭聯atd分享會媒體報導

【關於旭聯科技】
創立於1998年,旭聯科技是亞洲領先的教育科技與數位學習解決方案提供者,專注於人才發展系統、企業學習文化建構與AI教學應用設計,致力實踐「科技助人」的核心理念,推動人才永續與組織共學的國際未來。

官網|www.sun.net.tw
atd25 展位|Booth #924
媒體聯絡|sales@mail.elearn.com.tw

人資專業者的國際視野:atd25華盛頓年會

旭聯在 #atd25 現場見證全球超過80國的 L&D 領導者聚集分享,從 AI 驅動的學習基礎建設到行為科學驅動的回饋、變革與神經多樣性策略,整整四天刷新了我們對學習與人才策略的視野。

想閱讀更多旭聯 atd25精華內容 👉https://www.sun.net.tw/news/#news04

AI × 文化:如何重塑企業學習生態系統

在全球企業面臨數位轉型與AI浪潮的時代背景下,學習已不再是「可有可無」的項目,而是決定組織韌性、人才發展與競爭優勢的關鍵驅動力。本場由學習平台專家 Zach Pendleton 在 atd25 帶來的策略對談,將深入探討「如何擴展學習基礎設施以適應未來工作型態」的核心議題。


講者:Zach Pendleton
講題:Scaling Learning infrastructure for the future of work:AI, automation, and the evolution of learning ecosystems
擴展學習基礎設施以適應未來的工作:人工智慧、自動化和學習生態系統的演變
撰寫者:PISB事業群_研發處_軟體開發部_陳奕安 Andy

【摘要】AI 驅動下的學習戰略

當數位轉型、AI與自動化浪潮席捲全球,學習不再只是企業中的配角,而是迎戰未來變局的核心戰略。在這場分享中,講者帶領我們走進AI驅動下的學習生態新時代,從個人職涯轉折談起,層層展開,既貼近實務又富含啟發。

核心洞察:
 1.學習生態系正歷經「斷裂與重建」,傳統學習模式已不敷所需。
 2.AI 能有效串連龐雜內容與即時需求,助力精準學習。
 3.個人化學習不僅提升留才,更助員工實現人生目標。

關鍵結論:學習文化是學習科技發揮效益的關鍵,AI 只是輔助工具而非終極答案。

【內容】

 1.學習生態系的斷裂與重建:從內容倉庫到行動服務網絡

講者以自身跨領域、非線性的職涯故事開場 – 從英美文學、法學院,到醫療系統推動L&D,最後踏入程式設計與學習平台開發。他指出,這樣曲折的路徑,正是當代人才養成與學習需求的縮影。

過去學習系統多仰賴標準課表與預設進程,然而現今職場需求早已碎片化、即時化。員工不再需要「六週學好Excel」,而是「立刻學會VLOOKUP解決當下問題」。這正是講者提出的精準學習(Precision Learning)概念:讓學習與工作同步發生,並隨需應變。

然而,光有理念還不夠,面對龐雜且更新迅速的知識,如何將其有效轉譯並快速交付給使用者,正是AI發揮關鍵作用的所在。

 2.AI 串起內容與需求:從龐雜到可用,從靜態到即時

面對知識更新速度日益加快,講者分享了多個實際應用案例,說明如何透過 AI 技術將靜態知識轉化為活化資源:

 •將企業知識文件轉換為 Chatbot 或 Podcast,滿足不同學習偏好;
 •利用大型語言模型自動分析員工回饋、產生報表、甚至直接生成教學HTML;
 •結合語意嵌入技術(Embedding),讓知識模組更易搜尋、推薦。

他特別提醒:「內容的品質才是根本。」 AI 並非萬能解方,而應被視為可信內容的轉譯橋樑。否則,正如 Google AI 曾建議在披薩上加膠水般,錯誤訊息將可能造成企業重大誤導。

當學習工具變得更智慧、更即時,我們也必須重新思考學習的真正意義——它是否只是為了提升績效?還是還有更深層的價值?

 3.學習不只為了留下來,更是走得更遠

講者分享了一個令人印象深刻的故事:一位業務員在會談中透露,自己的夢想是成為獸醫。這樣的回答表面看似離題,實則點出了學習的本質——學習不僅僅是升遷與績效,而是追尋自我、實現夢想。

最終,即便這名員工離開了公司、成功轉行,但企業透過支持其學習,仍舊實現了雙贏的價值。這呼應了講者強調的個人化學習體驗(Tailored Learning)——不論員工目標為何,學習平台都應提供量身打造的支持與資源。

而要實現真正的個人化學習,除了技術支撐之外,更需要企業文化的配合與塑造。

 4.AI 不只是技術升級,而是文化提案

講者強調,AI 只是加速器,真正決定學習能否發揮價值的,是企業是否擁有一個支持學習、鼓勵成長、允許失敗的文化。

未來的學習平台將不再只是內容倉庫,而是成為連結目標、提供動機、促進成長的文化載體。學習不再是「做完就好」,而是與組織共同前進的語言與行動。

【心得與感言】重新定義學習:從科技工具到文化實踐

這場演講讓我重新思考學習科技的本質。講者不僅分享了自己非典型的職涯歷程,更點出現代工作與學習之間的落差:員工不再需要冗長的課程,而是需要「當下可用」的知識支援。

我特別認同他提到的觀念:學習平台不應只是資訊倉庫,而應成為一個有文化溫度的支持系統。AI 技術固然強大,能幫助我們拆解內容、分析數據、提升效率,但最終能否發揮價值,取決於企業是否願意真正投資「人的成長」。

對我來說,這場分享的意義不只是技術啟發,更是對學習文化的提醒:我們如何定義學習,就會如何對待人才。

當學習變得更即時、更個人化、更貼近目標,才能真正支持組織走得更遠、走得更穩。

【結語】學習,不只是工具,而是面對未來的核心能力

在生成式 AI 與自動化重塑工作的時代,學習不再只是補足技能的工具,而是組織面對未來變動的核心能力。這場分享提醒我們,技術可以解決速度問題,但唯有文化,才能讓學習真正落地。

精準、即時、個人化的學習體驗,已成為員工的基本期待;而 AI 所提供的,是一個讓內容變得可用、學習變得可行的加速器。企業若能善用科技,同時打造支持探索與成長的文化,就有機會建立起一個真正有韌性、能迎接未來挑戰的學習生態系。

我們不只是升級一套平台,而是在重新定義:我們如何培養人才,如何面對未來。

 

關於旭聯科技 SUNNET Technology

創立於 1996 年,旭聯科技為亞洲指標性教育科技公司,服務橫跨企業學習、校園教育與長照科技,致力以科技賦能人才成長。核心產品包含 XUMI 智慧學習平台、TAN-JI等 AI與雲端數位平台,已協助超過 400 家機構推動數位學習與知識共創文化。

更多資訊請洽:
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網站:https://www.sun.net.tw

數位學習標準3選1?SCORM、xAPI、cmi5 選用指南

面對數位學習系統日益多元、課程日趨複雜,僅靠SCORM已難以滿足企業對「學習洞察」的期待。

這場ATD25演講從技術進化談到企業文化,指出導入xAPI或cmi5早已不只是IT團隊的任務,而是L&D策略思維邁向轉型的關鍵一步:學習評估從過去的「合格/不合格」走向「實際能做什麼/應改變什麼」。


講者:Joe Donnelly(Rustici Software)、Chris Tompkins(Rustici Software)
講題:SCORM’s Not Dead, but You Have E-Learning Standards Options(SCORM 並未消亡,但您也有數位學習標準的選擇)
撰寫者:eHRD金融暨服務事業處 張家銘 Jacky

一、數位學習標準演變:從SCORM到xAPI與cmi5

我們將探討企業數位學習中行為追蹤技術的演進歷程,從早期的SCORM發展至更進階的xAPI與cmi5。隨著標準不斷演進,企業不再僅能單純記錄課程完成狀態,進一步能達到學習歷程、行為資料與業績成果的整合分析。

主要以以三大數位學習標準為核心,分別說明其原理、功能與適用情境,並於文末分享對企業導入新標準的實務建議與筆者觀察,協助讀者評估組織需求與未來發展方向。

二、數位學習標準進化全覽

 1. SCORM:數位學習的起點

當數位化學習開始興起,各家公司紛紛投入開發自己的數位課程、學習平台與標準,形成「百家爭鳴、各自為政」的局面。由於缺乏統一規範,導致課程內容往往只能在自家的平台上播放,一旦轉換系統或更換平台,學習內容便無法順利遷移與使用。

為了解決這項問題,SCORM(Sharable Content Object Reference Model)於西元2000年降臨於世,成為企業學習管理系統(LMS)中最早期且至今仍被廣泛採用的數位學習標準。SCORM的核心價值在於實現「內容與平台互通」,不論課程是用哪種工具開發,只要符合SCORM規範,便能在支援SCORM的LMS平台上啟動、播放與追蹤。它可記錄學員是否完成課程、測驗得分、學習時數等基本行為,是企業培訓中追蹤學習歷程的基礎。

具備SCORM相容性的LMS平台通常擁有以下幾項優勢:
 •高度相容性:能與主流的課程設計工具(如 Articulate、Adobe Captivate、iSpring 等)無縫整合。
 •內容重複利用:同一套課程可在多個LMS平台間重複使用,節省內容維護成本。
 •標準化報告:能自動生成學習進度、完成率、測驗成績等報告,便於HR或訓練管理單位掌握訓練成效。
 •企業合規應用:特別適用於需要稽核、符合法規要求的教育訓練場景。

然而,隨著學習需求更加多元化、學習環境跨裝置化,SCORM在支援離線學習、互動媒體、跨平台資料整合等方面已顯不足,因此,逐漸衍生出xAPI與cmi5等更具彈性的新一代標準。

 2. xAPI:打開學習追蹤的多元世界

xAPI(Experience API),又稱 Tin Can API,是為了解決SCORM在彈性與擴展性上的侷限而誕生的新一代學習標準。與SCORM僅能追蹤學員是否完成課程、分數與時長不同,xAPI幾乎能夠記錄任何形式的學習行為,不論是在線上觀看影片、操作模擬器、完成任務,甚至是在實體場域進行的現場訓練活動,都可以被記錄下來。

xAPI使用JSON結構記錄每一筆學習事件,並將這些事件儲存在LRS(Learning Record Store)中,使資料能夠跨平台整合與後續分析。這種彈性使企業得以全面掌握學員的學習旅程,並進一步將資料與其他系統(例如:CRM或HR系統等)串接,以分析學習行為對實際工作成效的影響。

xAPI 的基本記錄單位稱為「語句(Statement)」,格式通常為:

   ”Actor” + “Verb” + “Object”

例如:

   Alice completed Intro to xAPI

這句話代表的是:「Alice 完成了 Intro to xAPI 這門課程。」


透過這樣的格式,xAPI 可以記錄下誰(Actor)在什麼時候做了什麼事(Verb),對哪一個學習對象(Object),並可進一步加上時間戳記、結果、上下文等進階資訊,讓學習記錄更具深度與可分析性。

不過,xAPI的高彈性也帶來挑戰。由於它並未強制限制資料輸入的詞彙與格式,相同的學習行為(例如:完成課程)可能被記錄為”completed”、”finished”、”done”等多種詞語。雖然這讓學習行為能表達得更具細節與語意,但同時也增加後續資料清洗與彙整的難度,需要額外的處理與標準化。

 3. cmi5:整合 LMS 與 xAPI 的橋梁

為了解決 xAPI彈性高但缺乏標準定義的問題,2016年6月cmi5應運而生。它是一套基於xAPI的應用規格,定義了LMS平台如何與內容互動,使學習活動具備一致性的開始與結束機制。cmi5結合SCORM的啟動邏輯與xAPI的行為追蹤優勢,不僅支援複雜的學習紀錄,也提供標準化的報表與高相容性的內容部署方式。

 4. 選擇標準的實務考量

企業在選擇標準時,應根據學習目標與IT架構來評估:若僅需符合法規並追蹤完成情況,SCORM足以應對與滿足;若需要分析學習行為與結果關聯則xAPI為佳;而想要在LMS平台中同時實現完整追蹤與報表一致性,則建議使用cmi5。此外,也需考量既有的LMS平台是否支援新標準?以及組織是否已具備妥善的導入能力。

三、數位學習應用案例與實務建議

在實務導入方面,以下是常見的應用情境與對應建議:

 (1)法遵與稽核需求高的企業(例如:金融、醫療) – 建議使用SCORM
 若組織主要以合規訓練為主,SCORM提供了標準報表與課程完成追蹤等功能,搭配成熟的LMS平台即可快速部署,有助於應對內外稽核之查核需求。

 (2)需要跨平台、跨場域學習紀錄的企業(例如:零售、製造),建議導入xAPI搭配LRS
 可追蹤LMS平台外的學習行為,例如:現場訓練、模擬操作、影片學習等,並進行學習成效與績效關聯分析。例如:某家零售企業將導購訓練結合實際銷售數據,進一步優化培訓成效模型。

 (3)兼顧彈性與平台整合的企業(例如:跨國企業、大型培訓機構),建議採用 cmi5 架構
 可將LMS平台與xAPI結合,實現高度彈性且標準化的學習歷程追蹤,提升報表一致性與管理效率,適用於需整合多種學習來源、並重視數據一致性的組織。

 (4)導入流程建議:
  o內部盤點:確認目前的課程資源、平台功能與各項資料需求。
  o設計對應策略:選擇最合適的標準與搭配技術(如 LRS、分析工具)。
  o小規模試行:先選擇一至兩個部門進行 PoC(Proof of Concept)。
  o擴展與優化:根據回饋結果進行調整並逐步推廣。

四、學習標準洞察

過去對SCORM的印象,多停留在「合規訓練的基本工具」,此次深入理解後,才真正體會xAPI與cmi5帶來的數據能量遠超想像。尤其在學習與成效評估日益重視的今天,能夠完整追蹤學習者的實際參與歷程,並結合業務數據進行分析,無疑是學習設計者與管理者的一項策略資產。

然而,我也觀察到,導入這些標準除了技術門檻的挑戰外,更需要組織對「數據導向的學習文化」有足夠的理解與投入。唯有當企業真正重視數據、擁抱變革,這些技術才能發揮其應有的效益,成為推動學習創新的關鍵力量。

五、數位學習新趨勢總結

企業數位學習的演進,展現出技術的進步,更是學習觀念與策略的轉變。從 SCORM 的完成導向,到 xAPI 與 cmi5 的行為與成效導向,企業逐步走向以數據驅動的學習模式。

未來的學習標準選擇,應該回歸到組織目標與學習需求,選擇能夠支撐策略與擴展性的工具,讓學習不只是知識傳遞,更是創造績效的關鍵環節。

 

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關於旭聯科技 SUNNET Technology

創立於 1996 年,旭聯科技為亞洲指標性教育科技公司,服務橫跨企業學習、校園教育與長照科技,致力以科技賦能人才成長。核心產品包含 XUMI 智慧學習平台、TAN-JI等 AI與雲端數位平台,已協助超過 400 家機構推動數位學習與知識共創文化。

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