旭聯科技在ATD24:
拓展全球市場的嶄新篇章

來自旭聯的喜宏和丞佾在美國紐奧良的ATD24年會上,與來自全球的客戶深入交流,探討了旭聯培訓平台的合作機會。
客戶對旭聯系統表達濃厚的興趣,希望藉由旭聯的訓練和績效系統,幫助他的高階客戶在職涯發展上獲得最大成效。
旭聯在展會中分享旭聯的人才發展解決方案,並期待在7月11日的分享會上,為更多人帶來人才發展的洞見。


是否想了解更多關於ATD和人才發展的最新趨勢?

立即加入我們的ATD24,讓我們一起Recharge your soul!
➡️ https://www.sun.net.tw/atd24

生成式AI
如何改變人資領域

ATD24大會上,旭聯科技研發長Holden揭示了生成式AI和技能基礎的人才發展的最新趨勢!現在就和旭聯一起來了解如何通過創新技術和培訓策略重燃職場之魂。


是否想了解更多關於ATD和人才發展的最新趨勢?

立即加入我們的ATD24,讓我們一起Recharge your soul!
➡️ https://www.sun.net.tw/atd24

旭聯7/11 ATD分享會:
為您的職涯注入新動

準備好為您的靈魂充電了嗎?

旭聯ATD分享會——為您的職涯注入新動力

分享會將於2024年7月11日(星期四)隆重登場。我們將帶您深入探討在ATD24大會中,由來自世界各地的專家所分享的人才發展最新趨勢。這場活動不僅是學習與交流的最佳平台,更是激發靈感、為職業生涯充電的絕佳機會。


【活動詳情】

日期:2024年7月11日(星期四)
時間:13:30 – 16:40

現在就立即報名,與我們一起探索未來的人才發展新趨勢,為您的職業生涯創造全新里程碑!

今年ATD24在美國路易斯安那州新奧爾良(New Orleans, LA),於5月19-22日舉行。旭聯前進美國參加ATD展覽和演講,向全世界展現台灣在人才發展領域的成就,並與全球人才發展的最新趨勢接軌。

同時把ATD所收穫到的趨勢內容,帶回給熱衷學習的您,期待共學共享的實踐,引領企業人才發展持續前進。

影片點燃學習熱情:
領導力與創造力的雙重提升

在當今資訊爆炸的時代,如何提升培訓效果並引發學員的學習動機。

針對這個挑戰,Doug Clayton在ATD24論壇中分享了他多年來的研究成果和實踐經驗,探討如何運用影片來提升學習效果與激發團隊創造力。


講者:Doug Clayton
講題:Total Recall: Evidence That Using Film Improves Learning and Inspires
撰文者:eHRD_高科技事業處 林偉翔 經理

內容摘要

在正式的主題開始之前,主講人Karin透過線上問卷工具來調查線上的與會人員一個問題:你用什麼方式來使用AI ? 在文字雲中出現很多用法,大多都以內容或大綱的產出、創意的發想、腦力激盪等的應用,甚至有人在聊天室的對話框說他透過AI來協助他寫大學報告。

首先,講者希望透過這個主題介紹如何利用影片來改善學習、激勵人們並培養領導者。講師也希望大家能從中獲取以下四個關鍵點:

  1. 經驗證據顯示影片確實可以改善學習成效。
  2. 使用影片激勵人們的各種方法。
  3. 影片如何發展領導力知識。
  4. 「Total Recall」的實證模型能在學習環境中優化影片的應用。

講者提到了一些過往經歷:

  • 講者取得賓夕法尼亞大學博士學位期間,於博士課程–CLO (Chief Learning Officer) 中被要求回答「To what extent does the incorporation of FILM impact the RETENTION of information by course participants?」並將其作為論文的一部分。

  • 講者當時負責一間位於盧森堡的全球衛星公司的學習與發展工作,並獲得了一個獨特的機會來進行一項全球性實驗。這項實驗持續了五個月,共有超過三百名參與者。在實驗中,講者教授變革管理課程,並嘗試通過課程傳遞重要資訊。最後,他們以書面調查的方式確認學員的課堂參與度。這些資訊對某些班級透過影片傳遞,而其他班級則不使用影片,以此比較影片對資訊傳遞的影響。

講者在上述經歷中發現,CEO們在支付培訓費用時,期望在學習和發展方面取得可衡量的成果,並確保培訓能夠持續進行且產生影響。此外,這也驗證了加州教授 Richard Mayer 提出的雙重編碼理論(Dual Coding Theory),即當人們通過多媒體獲取資訊時,能夠更深入地學習。

關於Total Recall,講者提出以下四個重點:

  1. 簡短為佳(Shorter is Better)
  2. 領導效果(Leader Effect)
  3. 語言效果(Language Effect)
  4. 訊號效用(Signaling)

並再提出參與影片的製作,能夠訓練領導技能並同時增加資訊的印象。

我們讓領導者三人一組,進行影片的推銷、規劃、拍攝與展示。在節目上播放大家所製作的影片,最後在領導者的回饋中發現,他們能從中發揮創造力並學習到領導力的知識。

旭聯研究中心觀點

透過講者的分享,深刻體會到影片作為一種多媒體工具,對於提升學習效果和激勵人們具有獨特的優勢。講者的實證研究和實踐經驗,不僅驗證了雙重編碼理論的有效性,還展示了如何具體地將影片應用於教學和領導力培訓中。這些方法不僅能夠增強學習者的參與度和資訊保留,還能夠培養他們的創造力和領導能力。

特別值得注意的是,「Total Recall」模型的提出,提供了系統化的方法,將影片應用在學習環境之中的。簡短的影片內容、領導者的參與、語言的運用以及明確的重點,這些元素的結合能夠最大化學習效果,這對於設計高效的培訓課程具有重要意義。

此外,讓領導者親身參與影片製作,從推銷、規劃到拍攝和展示,這樣的過程不僅能夠提升團隊合作和專案管理能力,還能讓他們在實踐中學習和應用領導力理論。這種體驗式學習方法,無疑為領導力培訓提供了一個創新的模式。

現代人生活中已離不開3C產品和多媒體影音。 影片作為一種多媒體教學工具,具有豐富的潛力。通過講者的分享,我看到了影片在教育和培訓中的廣泛應用前景。如果能夠善用短影音技術,將重點資訊生動地展現,不僅能吸引目光,更能大大提升學習效果。未來,我們應更積極地探索和應用這些創新工具,為教育和領導力培養開創全新的局面。

掌握人才發展最新消息!
歡迎加入 sunKOL 的行列!大家做伙來 sunKOL !!

App Store ➡️ https://reurl.cc/jlXy8y

Google Play ➡️ https://reurl.cc/MRYjAm

記憶秘訣:
打造令人難忘的學習內容

當前快節奏的資訊時代,如何讓培訓內容在學員心中留下深刻印象是所有培訓從業者和訓練師共同關心的議題。

本次ATD24論壇,講者布萊恩·沃爾特(Brian Walter)針對這一挑戰提出創新的解決方案——Memory Hacks,展示如何在培訓中應用這些技術來增強學員的記憶和參與度。


講者:Brian Walter, President, Sticky Training
講題:Memory Hacks: How to Make Your Training Stickier
撰文者:PISB_研發處-軟體開發部 蔡利國 副總監

內容摘要

布萊恩·沃爾特在演講中強調,提供令人難忘的培訓內容至關重要,並介紹了多種記憶駭客技術來實現這一目標。他提出可利用心理肌肉記憶來大大提高培訓的黏性,介紹了GFSD框架,這包括Gettable(可感知)、Feelable(可感覺)、Sayable(可說)和Doable(可行)四個部份,講者透過實例展示這一框架的應用。

此為,講者也分享了十種Memory Hacks技術,並通過實際案例展示了如何在培訓中運用這些技術。

.Mental muscle memory

講者一開始先分享了他第一次參加的「沙漠生存模擬」培訓,強調了團隊合作的重要性,以及這種體驗對記憶的持久影響,接著,他引出所謂的黏性培訓(Sticky training)與心理肌肉記憶間的關係,並通過「手指旋轉練習」來演示如何建立這種記憶,其目的是在提升培訓的黏性和有效性。

WHAT DOESSTICKY TRAINING MEAN?「黏性訓練」是指一種能讓學習內容更容易記住和應用的方法。這種訓練能夠幫助學習者在實際情況中迅速地回憶和運用所學知識,形成一種“心理肌肉記憶”。

此為,講者也分享了十種Memory Hacks技術,並通過實際案例展示了如何在培訓中運用這些技術。

.GFSD框架

接著,講者提出「GFSD框架」,並使用「剝香蕉」這個簡單的例子來說明如何執行一個訓練活動。這些步驟確保了內容的黏性,加強學員的記憶和應用能力,使其更容易被記住。

Gettable(可感知):指的是學員可以感知到的某種時刻是新的洞察。這種洞察能讓學員感到豁然開朗,是一個學員之前不知道但現在知道後會產生重大影響的概念,強調讓學員獲得新的、重要的見解。

Feelable(可感覺):強調情感的連接。學員需要感受到與關鍵點、概念或行動相關的情感。情感越強烈,記憶路徑越多,內容也就越難忘。可以選擇多種情感來與內容對應,例如驚訝、激動、感動等。情感就像是內容的「強力膠」,使其更具有黏性。

Sayable(可說):學員能夠重複和說出的內容。這是黏性培訓中最被低估的因素。如果內容易於重複,學員不僅能記住它,還能以相同的方式對他人說出。這樣,內容在課堂和組織中能夠口耳相傳。

Doable(可行):學員能夠理解的下一步行動,知道在特定情境下應該做什麼。這種理解來自於心理肌肉記憶,讓學員在相應情境下能夠自然而然地採取行動。

.Memory Hacks

講者接著分享了十種Memory Hacks技術,Memory Hacks是指一組技術或策略,旨在幫助人們更有效地記住訊息或提高記憶能力。這些技術通常利用心理學和神經科學的原理來增強記憶,使訊息更具黏性和易於回憶。在培訓或演講中應用這些方法,可以讓內容更加引人注目並且容易被受眾記住。

  • 迷你品牌(Mini Brands):將重要的概念或技術命名為簡短且易記的一到三個字的名稱,這樣有助於讓它們被記住並口耳相傳。

  • 頭韻(Alliteration):使用兩到三個相同首音節或聲音的單詞組成短語,使其更具記憶性和衝擊力。
  • 縮寫(Acronyms):使用簡短的首字母縮略詞來幫助記憶,最好是兩到四個字母的縮寫,並且可以將其動詞化。
  • 節奏(Rhythm):使用有節奏感的單詞或短語來加強記憶。
  • 選擇性重複(Selective Repetition):針對最重要的概念進行選擇性的重複,以加強記憶。使用呼叫和回應的方式來實現。
  • 分塊(Chunking):將內容分成易於記憶的小塊,逐步累積成更複雜的概念。
  • 提高賭注(Raise the Stakes):創建遊戲、角色扮演或比賽,並用獎品來激勵學員更關注內容。
  • 口耳相傳(Verbal Posting):讓學員快速分享想法,幫助學員更好地處理和記住內容。
  • 情感轉變經歷(Emotional Shift Experience):通過相關的經歷讓學員感受到情感轉變,使內容更加難忘。
  • 情感轉變故事(Emotional Shift Story):講述帶有情感的故事來引導學員進行情感轉變,使學員更容易記住並應用所學。

這些技術旨在使培訓內容更加生動、有趣且易於記憶,從而提高培訓的有效性。

旭聯研究中心觀點

在現今資訊爆炸的時代,如何讓培訓內容在學員心中留下深刻印象是多麼重要。講者提出的Memory Hacks技術與GFSD框架,不僅讓我們認識到有效培訓應該不僅僅是傳遞知識,更要讓學員能夠感知、感覺、說出並實踐所學。迷你品牌的概念非常實用,透過簡短而有力的名稱,可以大大提高內容的記憶性。

演講中的實例,如「P板」和「剝香蕉」實驗,展示了這些技術如何在實際操作中發揮作用,這些簡單易行的方法不僅增加了學員的參與度,也使得培訓內容更加生動有趣。

而頭韻和節奏的應用,讓人意識到語言的力量,簡短有力的短語和節奏可以幫助學員更好地記住關鍵信息。提高賭注和口耳相傳的技術則強調了互動的重要性,通過創建遊戲或比賽,可以大大提高學員的投入度和學習效果。這些技術不僅在培訓中適用,也可以靈活運用到日常工作和生活中。

透過這場演講,我們了解到在設計和實施培訓時要更加注重學員的記憶和參與,並運用多種技術來確保培訓內容能夠長期留存在學員的腦海中,從而達到更好的學習效果。

掌握人才發展最新消息!
歡迎加入 sunKOL 的行列!大家做伙來 sunKOL !!

App Store ➡️ https://reurl.cc/jlXy8y

Google Play ➡️ https://reurl.cc/MRYjAm

成就自我與團隊:
從自己開始!

科技技術的日新月異,個人成長將逐漸視為與工作同等重要的事項。

ATD24演講中,Jennifer Recla的精彩內容中探討,如何實現自我改變與成長的四個重要範。怎麼去了解並克服成長中的障礙,建立成功的團隊基礎,再來從中汲取寶貴的教訓,這些都是實現職業發展與組織效能提升的關鍵。


講者:Jennifer Recla Founder & Owner at Recla Coaching &Consulting
講題:Getting Our House in Order: It Starts With Us!
撰文者:eHRD_金融暨服務事業處 賴偉凡 副總監

內容摘要

影片《Getting Our House in Order It Starts with Us》由 Jennifer Recla 主講,探討了如何從個人和家庭層面開始進行自我改變,以改善我們的生活環境和整體社會。Recla 強調,自我成長和發展需要從自己做起,專注於我們可以控制的事物,而不是外部的不可控因素。

 

Recla 談到個人和團隊成長的重要性,並介紹了四個主要範疇:

  1. 障礙:探討了阻礙我們成長的各種因素,如時間限制、缺乏資源和動力等。
  2. 建立成功團隊的基礎:強調了信任、心理安全和協作的重要性。
  3. 干預措施:介紹了她在工作中實施的各種措施,如團隊退修、點對點教練和專業發展對話。
  4. 學到的教訓:分享了在這個過程中所學到的寶貴經驗和犯下的錯誤。

她進一步指出,學習和成長需要有意識地進行,並且要將自己和他人的需求都視為重要。她鼓勵大家設定明確的目標,並創造時間和空間來實現這些目標。此外,她提到一些實用的工具和方法,如定期進行心理安全檢查、使用評估工具(如 Gallup CliftonStrengths 和 Insights Discovery)來增強自我認識和團隊合作。

Recla 的演講強調了在忙碌的工作和生活中,如何有效地平衡個人成長和團隊發展,並提出了具體的策略和建議來幫助我們實現這些目標。她的分享不僅為個人成長提供了寶貴的見解,也為提升整個組織的績效提供了實際的方法和工具。

總之,這部影片是一個關於如何在個人和組織層面上實現自我提升和成長的指南,非常適合任何希望在這方面取得進展的人觀看和學習。

延伸資料:Dr. Edward J, Kelly 2014 Adult Development: The Three Major Transformations

旭聯研究中心觀點

雖然影片中所提及的角色是協助企業中其他成員發展的人資角色,但對於身為RD的我來說也是獲益良多。影片中提到的第一個重點是「障礙」,這讓我重新審視了自己在工作和生活中面臨的挑戰。我們經常因為時間限制和工作壓力,而無法專注於個人成長。講者提到,要打破這些障礙,我們必須有意識地創造時間和空間來投資自己,這對我來說是非常有啟發性的。她建議的方式包括設定每週固定的成長時間和將個人成長視為與工作同等重要的事項。

身為較為資深的RD並進入管理職後,自我學習的時間確實被壓縮了不少,當協助其他RD解決問題時,雖仍能累積經驗但有限,對於成長技術而言並無太多幫助,當自己的技能無法有效提升時,對於新的問題可能也會感到束手無策,我覺得這部份對我相當有感觸,也是未來需要面對的挑戰。

干預措施部分,講者分享了很多實用的方法,如點對點教練和定期的專業發展對話。這些措施不僅能幫助團隊成員提升技能,還能增強彼此的信任和合作。我特別喜歡她提到的「同儕學習會議」,這是一個讓團隊成員互相學習和支持的好方法。

最後,她分享的學到的教訓,提醒我們在追求成長的過程中要勇於面對失敗和挑戰。她強調了擁有成長心態的重要性,並指出要不斷反思和改進。我覺得這對我們每個人來說都是非常重要的提醒,我們需要勇於嘗試新事物,並從中學習和成長。

總結來說,講者的分享給了我很多啟發,特別是在如何平衡個人成長和團隊發展方面。我會將她的建議應用到我的工作中,努力創造一個更具支持性和成長性的環境,幫助自己和團隊更好地發揮潛力。

掌握人才發展最新消息!
歡迎加入 sunKOL 的行列!大家做伙來 sunKOL !!

App Store ➡️ https://reurl.cc/jlXy8y

Google Play ➡️ https://reurl.cc/MRYjAm

旭聯精彩亮相ATD 2024:
靈魂充電之旅

這次旭聯團隊驚艷現身美國ATD24展會,在充滿活力的紐奧良與全球夥伴分享旭聯夥伴的熱情與收穫。
邀請你一起”Recharge Your Soul”感受紐奧良這座充滿生命力的城市!


是否也希望為您的職業生涯充電,創造全新的里程碑?
是否想了解更多關於ATD和人才發展的最新趨勢?

立即加入我們的ATD24,讓我們一起Recharge your soul!
➡️ https://www.sun.net.tw/atd24

Sisu:
21世紀的核心競爭力

在充滿變化和挑戰的21世紀,如何培養核心競爭力已成為每個人關注的焦點。本次ATD24論壇邀請到著名商業演講家暨作家Szymon Kudla,帶來了一場名為「Sisu: Boost the Core Competence of the 21st Century」的精彩演講。

Szymon通過二戰倖存者的故事,引出「Sisu」這一源自芬蘭的概念,詮釋了堅韌決心和面對逆境的勇氣在現代社會的重要性。


講者:Szymon Kudla business speaker & author at szymonkudla .com
講題:Sisu: Boost the Core Competence of the 21st Century
撰文者:eHRD_金融暨服務事業處 黃千芸 測試工程師

內容摘要

講者從祖母和祖母的朋友的故事切入,講述兩位二戰期間大屠殺倖存者如何面對創傷,祖母在戰後轉行進入她熱愛的戲劇界,克服了多種困難,最終成為成功的演員和導演;而祖母的朋友則深受戰爭影響,時常感到抑鬱和自責,雖然找到了支持的伴侶,但內心的創傷始終難以平復。

講者Szymon對這兩位倖存者截然不同的反應提出疑問,他對人們面對壓力時的反應差異讓他感到興趣。在2018年,一家出版商邀請他撰寫一本書,分享他多年的研究和見解,但當時難以找到一個合適的框架來組織他的想法。

直到有一天,他在芬蘭的一個籃球營遇到了一位教練,這位教練介紹了「Sisu」這個芬蘭詞語的概念,讓他豁然開朗。

「Sisu」是芬蘭最著名最知名、最難以翻譯成其他語言的語詞,用以描述「堅韌的決心、堅韌的目標、面對逆境的韌性和勇氣」。講者Szymon認為這種特質是21世紀非常重要的能力,不僅在個人生活中,在職場上也同樣重要,且面對現代社會的不確定性,我們更需要具備Sisu來應對各種挑戰。

講者Szymon提出「Sisu」的關鍵組成有三個部分 :

1. Personal Hardware 個人的先天「硬體」條件

這裡所謂的硬體指的是我們的基因及生理條件,講者透過某項研究結果指出,我們內在有一種強大的機制,能夠幫助我們從困境中恢復。

2. Software 後天的「軟體」操作系統

這裡所謂的軟體指的是我們的心態和態度,引用了一個有趣的標示牌,反映我們的心態如何影響我們對環境的看法,強調了自尊、感恩和行動力這三個元素的重要性,自尊讓我們相信自己的價值,感恩讓我們珍惜我們擁有的資源,而行動力則讓我們在面對挑戰時能夠積極應對。

3. Help Desk 幫助台

這裡的幫助台指的是群體的支持,我們分享了兩項研究,皆說明了群體的支持可以顯著的提高我們的表現和耐力,也透過自身的舉例告訴我們團結合作的力量。

每當我們面臨挑戰時,共同成長的力量尤其中重要,特別是在我們的 Sisu 不足的日子裡,我們需要有人來補充它,因此,應該加強這種共同面對挑戰,就像同心協力划船的習慣一樣。

最後,講者Szymon鼓勵觀眾在家庭和職場中培養Sisu的習慣,也推薦了三本關於Sisu的書籍,幫助觀眾更深入了解這一概念。

旭聯研究中心觀點

第一次聽到 Sisu 這個詞,非常喜歡他說描述堅毅、勇氣和在逆境中的韌性的含意,也非常認同這是我們現代社會所需要具備的特質,不管在生活還是工作中,當我們快要撐不下去的時候靠的就是Sisu,它會不斷提醒我們其實比自己想像的更加強大。

從講者提到的第三個要點群體支持,演講中提到電影《神鬼戰士》的一句話

“whatever comes out of these Gates we’ve got a better chance of survival if we work together “

這讓我們深刻明白了團隊合作的重要性,團隊力量能比自己一個人更加強大,就像公司內雖然大家的工作項目不同,但無論面臨甚麼挑戰,團隊都可以給予彼此最可靠的幫助,讓我知道團隊的重要性就是當Sisu不足的日子裡,後面會有其他夥伴來幫忙補充這些能量。

藉由這次的演講,也讓我重新審視了自己的生活態度和應對困難的方式,在面對挑戰時,我可以選擇以更積極和堅韌的態度來應對,而不是先陷入在悲觀的想法中,培養出我自己的「Sisu」保有在現代社會中的競爭力。

掌握人才發展最新消息!
歡迎加入 sunKOL 的行列!大家做伙來 sunKOL !!

App Store ➡️ https://reurl.cc/jlXy8y

Google Play ➡️ https://reurl.cc/MRYjAm

來自非洲的洞見:
緊縮預算中的成長茁壯

越來越多的企業理解到,傳統培訓方法與線上數位學習平台結合的必要性。這種混合學習模式,不僅能創造更具動態和靈活的學習體驗,還能更有效地降低成本。此次ATD24演講議題,針對非洲企業在進行人才發展的策略中,如何在縮減預算的情況下實施培訓和發展計劃,同時透過有效的策略來實踐這一目標。


講者:Fatima Ango, Head, Learning Monitoring & Evaluation, Central Bank of Nigeria
Debbie Craig, Founder & MD, Catalyst Consulting, South Africa
Bahaa Hussein, Managing Partner; ATD Master Trainer, Simdustry GmbH
Aya Medhat, Talent Development Professional, CBC Nova
講題:Insights From Africa – Thriving on a Shoestring: Budget-Friendly Training and Development and Tactical Strategies to Achieve More With Less
撰文者:eHRD_產品發展處-產品部 周建良 行銷企劃

內容摘要

一、學習計劃與發展策略
  1. 需求評估與內容優先等級 組織內推動學習項目時,需要進行需求評估,這是設計任何學習解決方案的首要步驟;必需確保內容和學習成果可以分成小區塊,並在分散的情況下仍具有意義。這要優先考慮「必須知道、應該知道以及可以知道」的內容,意即依照A、B、C優先等級區分,決定哪些內容需要面對面傳遞,哪些可以自行學習。
  2. 技術與傳統培訓方法的平衡 在技術使用和傳統培訓方法之間找到平衡點非常重要。我們可以利用技術進行自我評估和即時回饋,但也需要保留部份面對面的互動,以提供全面的學習體驗。
  3. 自我驅動學習與績效管理 要促進自我驅動學習,必需要建立一種學習文化,並將學習與績效管理相結合。這可以透過數位獎勵系統、社交學習和靈活的學習方式來實現。同時,管理層的認可和獎勵也至關重要。
二、現代化學習實踐
Fatima分享了尼日利亞中央銀行的經驗,他們主要依靠內部專業知識和退休員工進行培訓,從而減少對外部供應商的依賴,同時,運用數位學習科技,讓員工能夠隨時隨地學習,這顯著地降低了成本。
Debbie則分享了如何利用內部資源和外部專業知識,來開發符合特定需求的成本效益培訓計劃。她強調,從高階主管開始建立長期可持續性和內部能力,然後逐步推廣到各層級。此外,她還提到,使用數位工具來追蹤培訓的採用和應用情境,以確保培訓效果。
三、確保學習資源的公平獲取
在技術資源有限的情況下,如何在非洲地區提供公平的學習機會是我們關注的焦點。以下是一些關鍵策略:
  1. 制定政策和標準:例如將學習應用程式加入白名單,並確保員工在使用這些應用程式時,其網路傳輸費用由公司負擔,即是一項具體的措施。
  2. 提供學習設備:設置電腦教室或提供其他學習設備,讓員工有機會使用公司提供的設備,更容易地進行學習。
  3. 離線學習資源:允許員工在辦公室下載學習資料,從而減少對即時連接的依賴。
  4. 移動學習:鼓勵員工利用手機進行學習,並提供所需的數據流量,表明對員工學習的支持和投入。
這些策略的實施確保在資源有限的情況下,員工都能夠獲得公平的學習機會,透過結合技術和政策,不僅提了各種學習工具和資源,同時也建立了一個促進學習和發展的環境。
四、驅動自我學習策略
前面提到政策與技術的支持後,從組織的角度來看,人才發展從業者需要運用獎勵系統來激發員工自主學習的意願。這需要從多方面入手,包括文化、政策和技術。以下是一些具體的策略:
  1. 與績效管理掛鉤:使學習納入績效改進的一部分,促使員工積極參與學習。使學習成為工作中的一環,兩者相輔相成,持續為員工帶來正向的行為與績效表現。
  2. 使用數位獎勵系統:提供數位徽章和獎勵,激勵員工參與學習,創造學習榮譽機制,同時,將學習成就高的學習員工作為模範帶動其他成員。
  3. 促進社交學習:通過演講、分享會等學習活動,促進員工之間的交流和分享學習經驗,打破各部門的資訊壁壘,增進團隊之間的認識。
  4. 隨時取得學習資源:提供靈活且與即時的學習方式,讓員工無論在工作現場、通勤中還是在家學中,都能隨時學習,並清楚知道遇到問題時能在哪裡找到解決方案。
  5. 認可和獎勵:學習文化的建立離不開管理層的認可和獎勵。管理層應以身作則,持續推動學習,讓員工有模仿的榜樣,同時,獎勵員工的學習的表現,培養他們的學習心態。
最終的目標是建立組織的學習文化,使員工不再將學習視為一種非必要的任務,而是真正將其視為工作行為的一部份,認可學習與工作之間的相互助力。同時,這些策略能夠激發學習者的自主學習意願,不僅提高學習效果,還能在成本效益上取得更好的結果。
五、關鍵績效指標 (KPI) 的使用
如何來衡量學習發展成果,ATD會議中提到使用Kirkpatrick模型來評估培訓的效果,包括反應、學習、行為和結果四個層級。以下是一些具體指標:
  • L1 員工滿意度:了解員工對培訓的滿意度。
  • L2 學習應用能力:衡量員工是否能將所學應用到工作中。
  • L3 績效改進:衡量培訓後員工的工作績效是否有所提升。
  • L4 業務成果:衡量培訓對企業業務成果的影響。

這些指標為人才發展提供一套全面的框架,確保培訓的真正價值。此外,更重要的是如何將這些成果的數據被量化、紀錄,進行分析,並建立屬於組織的數據資產。

這需要選擇合適的學習管理系統 (LMS),持續更新學習內容,培訓內部講師,並利用技術進行即時回饋,了解員工對哪些課程有極大需求,以及有多少人對哪些學習內容感興趣。

更進一步的學習發展策略是針對企業發展目標,設立符合未來組織需求的學習專案,通過學習數據來持續掌握組織內的能力,以支持企業在開發新市場的過程中,能夠明確了解在開發新市場的能力數據。

為此,需要制定明確的政策和標準,進行績效追踪和報告,並促進社交學習和社群支持。這些方法共同確保培訓計劃的可持續性和可擴展性。

旭聯研究中心觀點

觀看本篇內容後深感啟發,從最初了解到從需求評估的重要性,到認識到只有了解員工的實際需求,才能設計出有效且有針對性的培訓計劃。同時,對內容進行分級的策略(必須知道、應該知道、可以知道)對於資源的合理分配和有效利用至關重要。學習的過程是需要引發自主學習的意願,但是這並非一下子就能形成,是是需要從政策、技術與團隊的共同努力,最終形成組織的學習文化。

演講中提到將學習與績效管理掛鉤的策略,不僅能促進員工對自我學習的重視,還能通過獎勵系統和社交學習的應用來達到團隊合作和集體智慧的形成。此外,如何判斷學習成效,其衡量指標更是不可少的關鍵。透過Kirkpatrick模型的應用,培訓成效的評估不應僅停留在學習層面,而應延伸至行為改變和業務成果。

從策略面的思考到應用層面,合適的學習管理系統 (LMS)是支持的關鍵,還需要持續更新學習內容、培訓內部講師等策略,以確保培訓計劃的可持續和可擴展性。隨著技術的發展,AI可以進一步提升學習效果。例如:通過數據來不斷強化學習成果,AI可以根據個人學習結果和職業發展需求,提供個人化的學習路徑,讓學習不僅能提升組織能力,能能促進個人職涯發展。員工通過行為與績效數據的持續進步,能夠看見自己適應變化的過程,從而提升對自主學習的興趣。

無論在什麼地區,學習發展的核心始終圍繞在人的身上,如何運用現有資源來發揮最大效益,關鍵在於如何喚起人們對學習的興趣,並在工作中看到學習與績效的關聯,將學習行為與工作視為一體。並通過創造共同學習的氛圍,使學習不再只是一個人的事情,而是通過學習群體相互激勵,共同進步的過程!

掌握人才發展最新消息!
歡迎加入 sunKOL 的行列!大家做伙來 sunKOL !!

App Store ➡️ https://reurl.cc/jlXy8y

Google Play ➡️ https://reurl.cc/MRYjAm

創造歸屬感文化:
提升員工幸福感

近來的統計數據顯示,員工倦怠感達到歷史新高,參與度降低,許多人感到孤獨和壓力重重。在當前快速變化的職場環境中,創造一個充滿歸屬感的文化變得尤為重要。

ATD24論壇上,Devin C. Hughes 以「Create a Culture of Belonging to Drive Employee Experience」為題,探討員工的歸屬感和心理健康,如何成為組織成功的關鍵因素。這不僅是關於理論,更是提供了實際可行的建議,讓您能夠在自己的組織中實現這些變革。


講者:Devin C. Hughes
講題:Create a Culture of Belonging to Drive Employee Experience
撰文者:總管理處 孫浦元 總監

內容摘要

講者一開場就請現場觀眾檢視自己當下的心情,並以「 I AM ___」 方式來表達,鼓勵現場的參與者進行互動,相互分享自己的心情,因為今天討論的主題是如何創造歸屬感的文化,講者敘述「文化源自我們接收到的,關於這裡真正重視什麼和不重視什麼所傳達的訊息」。

在一次演講中,有人拿起麥克風詢問他「在新常態下,領導者最重要的工作是什麼?」(What is the most important job of a leader right now in the new normal),他回答是「消除工作場所的恐懼。」,因為少了恐懼,就會增加歸屬感。

多次強調歸屬感的重要性,並指出研究發現,在工作中除了金錢以外,還有三件事情很重要,就是我們想要「被看見」、「被聽見」、「被重視」,他還邀現場的來賓進行互動練習,以加強這些概念的理解。

在疫情後,我們也看到了許多改變和危機的出現,近期統計顯示,員工在工作中的倦怠感達到歷史新高,參與度也降低,高達 75% 的工人表示某些時候感到被排擠,而 83% 美國工人則表示在某種程度上感受過與工作相關的壓力,此外,許多人還患有 GDD 感恩缺失症(Gratitude Deficit Disorder)。

現在的社會環境缺少了連結感,人們不再聚會、不再交談,而是更多依賴於社交媒體平台如IG、Faccbook 等,這導致了孤獨感增加。

作為領導著,我們需更關心與了解同仁的狀況,讓他們有感覺自己屬於這個團隊,這樣的改變是在改變文化,當我們擁有感恩的態度並與他人互動時,會激發大腦中的多巴胺,感恩是一種超能力。

針對今天的主軸,講者也提出三個觀點:

1. 改變想法 = 改變文化(CHANGE MINDEST = CHANGE CULTURE)
改變個人的心態是改變整個文化的關鍵。當人們擁有積極的態度並表現出感恩和樂觀時,他們會影響周圍的人,進而創造出一個積極和支持的工作環境。透過分享好消息、表揚他人做對的事情,可以改變整個組織的氛圍,讓人們感覺他們被重視和看見。

2. 改變習慣 = 改變文化(CHANGE ROUTINES = CHANGE CULTURE)
透過改變日常的工作習慣來改變文化。例如,每週的團隊午餐或每日的集會,可以促進團隊成員之間的連結,建立更強的歸屬感。這些看似平常的活動,如果以有意識的方式進行,可以有效地改善團隊的合作和凝聚力。將正念實踐融入到日常工作中,可以提升員工的滿意度和參與感。

3. 改變關係 = 改變文化(CHANGE RELAATIONSHIPS = CHANGE CULTURE)
建立更深層次的關係是改變文化的重要一環。透過鼓勵員工分享個人的故事和背景,促進彼此之間的理解和信任,可以打破表面上的互惠關係,建立真正的連結。這種情感上的連結可以讓員工感受到更強的歸屬感和支持,從而提升整體的工作文化。

旭聯研究中心觀點

演講者強調微笑、樂於分享與感謝的重要性,這些正向能量的產生不僅會激發大腦中的多巴胺,也能帶動著環境的變化,因為情感的傳染力是很強大的,進而塑造出良好的文化,讓員工感到歸屬感。講者著重於創造歸屬感文化以提升員工工作體驗,從如何認識自己、了解自己、肯定自己,並帶入社會環境,強調文化的重要性,如何創造歸屬感的文化,消除工作場所的恐懼,是當前領導著最重要的工作之一,因為少一點恐懼,就會多一點歸屬感。

從心靈層面的分析到社會環境,講者凸顯了人與人互動的重要性,他提出了改變文化的三個觀點:改變想法、改變習慣、改變關係。透過這三者的相輔相成,就能夠創造歸屬感文化,提升員工工作體驗。

掌握人才發展最新消息!
歡迎加入 sunKOL 的行列!大家做伙來 sunKOL !!

App Store ➡️ https://reurl.cc/jlXy8y

Google Play ➡️ https://reurl.cc/MRYjAm

Scroll to Top
返回頂端