在這個充滿AI浪潮的時代，生成式AI技術如ChatGPT已經影響著我們的生活與工作。對於人才發展從業者而言，面對這股浪潮，如何巧妙運用生成式AI在人才發展上，成為一個至關重要的課題。現在就讓我們與ATD三位講者Karie Willyerd、Julia Stiglitz、Sourabh Bajaj一同來思考。
‧ 講者：Karie Willyerd、Julia Stiglitz、Sourabh Bajaj
‧ 講題：What will generative Al do for you this year?
‧ 撰文者：裕隆日產汽車 楊芳育經理
生成式AI大家應該聽過吧，今年一夕間在全球竄起的ChatGPT就是使用生成式AI技術。如大家所知，ChatGPT正全面地影響我們的日常生活與工作，那麼面對生成式AI的浪潮，該如何借助這股力量來應用在人才發展上將會是一個很重要的課題，而這也是選擇分享這場演講的主要原因。
講者一開始就提到「我們正進入一個新的人類時代」，從農業時代、工業時代、資訊時代到智能時代，其中引人注目的並不是我們轉換了幾個時代，而是轉換時代的時間從過去需要幾百年到現在只需要幾百天，這告訴我們未來世界的變化只會越來越快，快到我們沒時間適應與準備。
講者提供了6P模型讓我們思考人工智能在組織中能做什麼，分別是以下6個：
1.Position：可以影響我們在組織中的地位嗎？
2.Portfolio：我們的哪些業務更容易受到即將到來變化的影響？
3.Products：我們有想對應的產品嗎？
4.Productivity：它能提高工作效率嗎？
5.Protection：如何確保我們的資訊安全、知識財產權？
6.People：某些工作是否會取代人類？
人才發展在上述哪些方面可以發揮作用呢，答案是全部！
接著，講者開始介紹生成式AI是源起於2018年《Transformer》論文發表，在這篇論文發表之前，每遇到一個新問題就需要建立新的模型，但在這之後可建構通用的模型，用完全相同的系統做不一樣的事，而這就是Large Language Model的功勞，也就是大家耳熟能詳的生成式AI。
生成式AI在人才發展領域的應用不外乎以下兩大類：
1.支持學習者：提升學習者的學習成效、引起學習者的學習動機
透過生成式AI可以做到提供學習者一對一的指導，給予即時且專屬的互動回饋、支持與激勵，引起學習者的學習動機，提高成效。
2.內容創作：如何提升內容創作的效率
過去的內容創建者，轉變為內容的編輯者，只需要透過「編輯」的方式，即請AI修改、調整就可以產出內容，豪不費力。
總結來說，聽完這場演講，我想在人才發展未來的趨勢上，AI會是很重要的工具，但是人才是使用這個工具的主體，人必須比AI具有更強大的適應力與學習力，才能在快速變遷、知識爆炸的時代迎向各種挑戰 。