在當今競爭激烈的企業環境中，有效的內部溝通是組織成功的關鍵之一。ATD線上論壇，由講者JohnKiernan，與我們分享如何運用播客這一媒介，建立組織和員工之間更深層次的互動，以提高員工滿意度並滿足多樣化的組織需求。
‧ 講者：JohnKiernan客戶成功總監PodbeanTechInc
‧ 講題：以員工為中心的學習與播客
‧ 撰文者：國泰人壽 陳天心 HR
第一、播客在企業中的重要性
1.為什麼企業需要使用播客？
員工是組織的生命力，而建立以員工為中心的流程是至關重要的。根據蓋洛普的一項調查，44%的員工在工作中處於焦慮狀態，60%的人在工作中情緒冷漠。這些數據強調了員工滿意度的重要性，並突顯了建立良好工作體驗的需求。
2.播客作為媒介的優勢
播客作為一種媒介，為組織提供了與員工建立更深層關係的機會。相對於電子郵件等溝通工具，播客具有更低的使用成本，並且員工無需總是凝視螢幕，減輕了焦慮感。播客還可以成為一種不需要專注的媒介，允許員工在做其他事情的同時聽取內容，例如通勤的過程中。
播客可以應用在不同的情境中，包括培訓、入職培訓、微學習等。這種多樣的應用方式使得播客成為一個多功能的工具，可以滿足組織內不同需求的場景。
二、播客的應用策略
為了確保播客的成功應用，講者提到幾個重要步驟。
一開始組織需要設定明確的目標，例如：從員工故事中獲取啟發、解決組織挑戰等。其次，需要制定一個內容策略，確保播客的時長在15-20分鐘之間，內容能夠吸引聽眾並傳遞組織訊息。
講者建議在推出播客前進行充分的宣傳，使員工了解播客的存在並能夠輕鬆訪問。這涉及到使用郵件發送連結、制定宣傳計畫等手段。
最後，組織運用播客是一個具有潛力的策略，能夠促進組織和員工之間的有效溝通，提高員工滿意度，並滿足不同場景下的需求。
三、心得總結
講者將Podcast導入到公司內部，有別於email、簡訊，成為另一種傳達資訊的方式被認為有其可行性。
根據研究，一般人閱讀的理解能力為7%；音頻和影片的理解能力高達38%。
目前我們公司對於同仁亦有提供Podcast的學習方式，同仁顯示這類型的學習方式，真的很適合，
不論是開車、或是搭捷運等零碎時間，皆可作為資訊的媒介，久而久之，養成習慣，或許用聽的方式，會比在固定的位置上學習更有學習的效果。